Questões de Concurso Público Prefeitura de Ivoti - RS 2021 para Gestor de Recursos Humanos

Maximiano (2017) analisa que a noção de que as necessidades humanas estão organizadas numa espécie de ordem ou hierarquia desempenha um papel importante no estudo da motivação. Segundo o referido autor, uma das principais teorias que se baseia nessa noção estão demonstradas em uma pirâmide onde as necessidades humanas são divididas em cinco categorias, conforme a figura abaixo:

                                   Fonte: Maximiano (2017)

A pirâmide das necessidades humanas é de autoria de: 

Oliveira (2013) define que o planejamento dentro de uma empresa deve respeitar alguns princípios para que os resultados de sua operacionalização sejam esperados. Entres os princípios gerais de planejamento, está o princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade. Sendo assim, com base no referido autor, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a medida aos respectivos aspectos.

Coluna 1

1. Eficiência.

2. Eficácia.

3. Efetividade.

Coluna 2

( ) Fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que precisa ser feito.

( ) Maximizar a utilização dos recursos disponíveis.

( ) Apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo.

( ) Resolver os problemas que surgem.

( ) Fazer as coisas de maneira adequada.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Chiavenato (2020) estabelece que o planejamento é feito por meio de planos. Segundo o referido autor, os tipos de planejamento são: estratégico, tático e operacional. Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas aos três tipos de planejamento, assinalando C, se corretas ou I, se incorretas. 
( ) O planejamento estratégico refere-se ao plano mestre da organização: aquele que define como a organização, em sua totalidade, deverá se comportar futuramente em relação ao seu ambiente de negócios. ( ) O planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão, e é desenvolvido pelo nível intermediário. ( ) O planejamento operacional é focalizado para o médio prazo, geralmente o exercício de um ano, e cobre tarefas ou operações individualmente.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação à gestão de conflitos, Chiavenato (2020) ensina que o conflito pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou organizações. Segundo o referido autor, o conflito pode proporcionar os seguintes efeitos potencialmente positivos:
I. Despertar os sentimentos e estimular energias.
II. Fortalecer sentimentos de identidade.
III. Despertar a atenção para problemas.
IV. Testar e reduzir as diferenças de poder.
Quais estão corretas? 

Segundo Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para realização dos objetivos organizacionais. Segundo o referido autor, são componentes invisíveis e ocultos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos, EXCETO: