O planejamento e o assessoramento gerencial no âmbito do Município exigem do Administrador a compreensão do ciclo de políticas públicas como um modelo integrado de tomada de decisão e ação governamental. Analise as assertivas a seguir sobre as fases do ciclo de políticas públicas, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) Na fase de formação da agenda, o Modelo de Múltiplos Fluxos pressupõe que a abertura de uma "janela de oportunidade" decorre da convergência independente dos fluxos de problemas, de soluções e da política.
( ) A etapa de formulação de políticas públicas constitui um processo estritamente endógeno da burocracia estatal, sendo conceitualmente vedada a participação de grupos de pressão ou de atores privados.
( ) Os modelos de implementação distinguem-se entre a perspectiva top-down, focada no controle central das diretrizes, e a perspectiva bottom-up, que valoriza a atuação e a discricionariedade dos burocratas de nível de rua.
( ) A avaliação de impacto de uma política pública caracteriza-se por ser uma atividade de natureza estritamente ex ante, executada necessariamente antes da implementação para estimar os custos orçamentários.
( ) A avaliação sumativa foca nos resultados e efeitos gerados após a execução para subsidiar decisões de continuidade ou extinção da política, diferindo da avaliação formativa, realizada durante o processo.

Assinale a alternativa que expressa a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo. 

A implementação conjunta de planos de integridade, a transparência na prestação de contas (accountability) e a gestão de riscos constituem salvaguardas indispensáveis para mitigar desvios éticos e assegurar a eficiência operacional do Estado. Considerando os fundamentos que regem essas ferramentas de controle e governança, assinale a alternativa correta: 

A modernização do atendimento ao público e o fortalecimento da ética no serviço público perpassam pela capacidade da Administração de gerir conflitos de forma consensual, célere e integrada. Analise as afirmativas a seguir sobre a mediação de conflitos no setor público:

I. Conforme a estruturação das políticas públicas de consenso, a mediação no serviço público fundamenta se nos princípios da informalidade, da imparcialidade e da autonomia das partes, atuando como um instrumento ético que humaniza o atendimento ao cidadão e atenua a cultura da litigiosidade tradicional.
II. A incorporação de plataformas digitais e sistemas de resolução de disputas em linha (Online Dispute Resolution – ODR) moderniza os canais de atendimento, mas sua governança institucional exige estritas salvaguardas éticas para assegurar que a automação não comprometa a confidencialidade e a equidade do procedimento.
III. Diante do princípio da supremacia do interesse público, o mediador que atua no âmbito da Administração Pública deve exercer um papel impositivo, detendo a prerrogativa legal de ditar e homologar a decisão final de forma unilateral, o que dispensa a necessidade de consenso mútuo entre os envolvidos.

Das afirmativas acima, está(ão) correta(s): 

A busca pela excelência na Gestão Pública exige a aplicação prática de ferramentas da qualidade para mapear processos, diagnosticar anomalias, estabelecer prioridades e monitorar a eficiência das ações administrativas. De acordo com a aplicabilidade, analise as afirmativas a seguir:

I. No contexto da melhoria de processos, o Diagrama de Pareto deve ser aplicado pelo Administrador para demonstrar a variação cronológica e a estabilidade de um indicador ao longo de um período contínuo, permitindo diferenciar, por meio de limites matemáticos calculados de controle (superior e inferior), as chamadas causas comuns das causas especiais de desvios.
II. O Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), tradicionalmente estruturado a partir da categorização dos "6M" (Método, Matéria-prima, Mão de obra, Máquina, Medição e Meio ambiente), funciona como uma ferramenta de análise qualitativa ideal para o mapeamento sistemático e a organização das prováveis causas-raiz de um problema ou efeito indesejado na organização.
III. A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) atua como uma ferramenta de apoio à tomada de decisão e ao planejamento estratégico ao permitir a priorização quantitativa de problemas complexos ou planos de ação, avaliando o impacto do dano, o tempo disponível para a resolução e o potencial de crescimento do problema caso nenhuma intervenção seja feita.

Das afirmativas acima, está(ão) correta(s):