Questões de Concurso Público CRF-RO 2015 para Administrador
Foi encontrada 1 questão
Q601049
Administração Geral
O balanced scorecard é uma ferramenta usada no
planejamento estratégico em que se busca a
maximização dos resultados focado no equilíbrio
organizacional, baseando-se em perspectivas.
A perspectiva que mapeia os processos que causam
o maior impacto na satisfação dos consumidores e na
obtenção dos objetivos financeiros da organização
é a: