Questões Câmara de Itapecuru Mirim - MA 2024 para Auxiliar Operacional Serviços Diversos

Q2446977

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446977 Atendimento ao Público

Assinale o comportamento que representa uma prática adequada no atendimento ao público.

Ignorar as solicitações do público para evitar possíveis conflitos.

Demonstrar empatia, ouvir atentamente as necessidades do público e buscar soluções.

Falar de forma ríspida e impessoal, mantendo distância emocional.

Desviar a atenção do público para assuntos pessoais durante o atendimento.

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Q2446978

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446978 Atendimento ao Público

Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.

Tratar as pessoas de maneira respeitosa e cortês, independentemente de sua origem ou aparência.

Demonstrar paciência ao lidar com as pessoas que estão com dúvidas ou dificuldades.

Ignorar as reclamações do público, considerando-as irrelevantes.

Manter um ambiente limpo e organizado para receber o público de forma acolhedora.

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Questões de Concurso Público Câmara de Itapecuru Mirim - MA 2024 para Auxiliar Operacional Serviços Diversos