Questões de Concurso Público AL-MG 2014 para Analista de Sistemas - Administração de Rede
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2014
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Provas:
FUMARC - 2014 - AL-MG - Analista de Sistemas - Desenvolvimento
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FUMARC - 2014 - AL-MG - Analista de Sistemas - Administração de Rede |
Q383707
Governança de TI
Um acordo interno realizado entre a área de TI e a área de compras de uma organização para aquisição de um software, que visa garantir um determinado nível de serviço para fornecimento de licenças de software dentro da organização é denominado na biblioteca ITIL V3:
Ano: 2014
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2014 - AL-MG - Analista de Sistemas - Administração de Rede |
Q386877
Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de vida do serviço:
Processo Estágio
I. Gerenciamento da Continuidade do Serviço ( ) Desenho do Serviço
II. Gerenciamento do Acesso ( ) Transição do Serviço
III. Relatório do Serviço ( ) Operação do Serviço
IV. Gerenciamento da Configuração e de Ativos ( ) Melhoria Contínua do Serviço
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Processo Estágio
I. Gerenciamento da Continuidade do Serviço ( ) Desenho do Serviço
II. Gerenciamento do Acesso ( ) Transição do Serviço
III. Relatório do Serviço ( ) Operação do Serviço
IV. Gerenciamento da Configuração e de Ativos ( ) Melhoria Contínua do Serviço
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2014
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2014 - AL-MG - Analista de Sistemas - Administração de Rede |
Q386878
Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL V3, o gerenciamento e a aprovação de modificações na base de dados de Erros Conhecidos são de responsabilidade do processo: