Questões AL-AM 2025 para Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores

Q3777873

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777873 Governança de TI

Após vários incidentes de mesma natureza em um sistema legado, o gestor identifica que os técnicos resolvem o problema rapidamente, mas sem registrar os procedimentos.
Assinale como isso impacta o processo de atendimento, de acordo com as boas práticas de suporte.

A

Impede a criação de base de conhecimento e dificulta a redução de reincidências

B

Não afeta o processo, desde que o usuário fique satisfeito.

C

Reduz a burocracia no atendimento, agilizando o suporte.

D

Melhora a produtividade, já que o tempo de resposta é mais rápido.

E

Permite maior autonomia aos técnicos experientes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3777874

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777874 Redes de Computadores

Um usuário relata que não consegue acessar a internet, embora o ícone de rede mostre “Conectado”. O técnico de suporte executa o comando ping 127.0.0.1 e obtém resposta positiva, mas o ping para o gateway padrão falha.
Com base nisso, o problema mais provável está

A

na placa-mãe do equipamento.

B

no servidor DNS corporativo.

C

no roteamento entre o computador e o gateway.

D

no provedor de internet.

E

no adaptador de rede físico do computador.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3777875

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777875 Segurança da Informação

Após reclamações de lentidão e redirecionamentos de página em um computador, o técnico identifica processos desconhecidos executando scripts em segundo plano e conexões suspeitas via porta 8080.
A ação mais apropriada e imediata é

A

reinstalar o sistema operacional sem investigação.

B

atualizar o navegador e limpar cookies.

C

encerrar os processos e deletar os arquivos suspeitos manualmente.

D

restaurar o sistema para um ponto anterior.

E

isolar a máquina da rede e executar ferramentas de varredura antimalware atualizadas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3777876

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777876 Sistemas Operacionais

Um técnico suspeita que um disco exibe erros de leitura e corrupção de metadados no sistema NTFS.
O comando apropriado para análise e correção é

A

diskpart clean all

B

defrag /v

C

chkdsk /f /r

D

format /q

E

sfc /scannow

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3777877

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777877 Sistemas Operacionais

Um computador apresenta lentidão extrema logo após o logon. Ao verificar o Gerenciador de Tarefas, o técnico identifica dezenas de programas iniciando automaticamente.
A ação mais adequada é

A

utilizar o utilitário msconfig para desabilitar programas não essenciais.

B

reinstalar todos os programas de inicialização.

C

alterar a prioridade do processador no BIOS.

D

executar chkdsk para verificar o disco.

E

restaurar o sistema para um ponto anterior.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3777878

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777878 Segurança da Informação

Durante um incidente, o técnico é instruído a restringir o acesso de todos os usuários a uma base de dados até que a integridade seja verificada.
Assinale qual princípio da segurança da informação é priorizado por essa decisão.

A

Autenticidade.

B

Disponibilidade.

C

Integridade.

D

Confidencialidade.

E

Arbitrariedade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3777879

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777879 Segurança da Informação

Um notebook corporativo contendo dados pessoais criptografados foi furtado. O gestor de segurança avalia que o risco de vazamento é mínimo.
Essa avaliação é justificada porque

A

o firewall bloqueia conexões externas.

B

a criptografia protege os dados mesmo que o equipamento seja fisicamente acessado.

C

o rastreamento por GPS impede acesso aos arquivos.

D

a senha de login do Windows impede acesso a disco.

E

o notebook possuía antivírus atualizado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q3777880

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777880 Direito Digital

Uma empresa coleta dados de clientes para envio de notificações promocionais por e-mail.
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), assinale a base legal mais adequada para esse tratamento.

A

Cumprimento de obrigação legal.

B

Execução de contrato.

C

Proteção da vida do titular.

D

Consentimento do titular.

E

Legítimo interesse da autoridade pública.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3777881

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777881 Segurança da Informação

Um antivírus corporativo detecta comportamento suspeito em um processo sem assinatura digital, que tenta alterar chaves de registro do sistema. Nenhum vírus conhecido foi identificado.
Assinale o tipo de detecção envolvido nesse procedimento.

A

Quarentena manual.

B

Análise baseada em hash MD5.

C

Varredura de integridade de arquivos.

D

Assinatura estática.

E

Análise heurística comportamental.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3777882

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777882 Segurança da Informação

Um executivo recebe um e-mail de um “fornecedor” contendo uma fatura com dados reais e instruções para transferência. O domínio do remetente é quase idêntico ao oficial, alterando apenas uma letra.
A técnica de ataque utilizada foi:

A

Pharming.

B

Keylogger remoto.

C

Spear phishing com spoofing de domínio.

D

Man-in-the-Middle.

E

Phishing genérico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3777883

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777883 Segurança da Informação

Um sistema que exige senha e envio de código via aplicativo autenticador.
Qual categoria de fatores de autenticação está sendo utilizada neste caso?

A

Um fator “algo que você sabe” e outro “algo que você tem”.

B

Um fator do tipo “algo que você é” e outro “algo que você sabe”.

C

Dois fatores do tipo “algo que você tem”.

D

Ambos “algo que você é”.

E

Apenas “algo que você sabe”.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3777884

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777884 Segurança da Informação

Um funcionário utiliza a mesma senha em múltiplos sistemas corporativos. Após um vazamento de credenciais em um site externo, ocorre acesso indevido à conta de e-mail corporativo.
Essa vulnerabilidade é um exemplo de:

A

Ataque de “credential stuffing”.

B

Ataque de engenharia reversa.

C

Ataque de força bruta.

D

Invasão por ransomware.

E

Escalada de privilégios.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3777885

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777885 Sistemas Operacionais

Um usuário da rede Windows pertence ao grupo “Marketing” (com permissão de leitura) e ao grupo “Gestão” (com permissão de leitura e gravação) para uma mesma pasta compartilhada.
O acesso efetivo desse usuário a essa pasta será

A

negado, pois há conflito de permissões.

B

limitado à leitura, pois heranças anulam permissões superiores.

C

total (controle total), já que pertence a múltiplos grupos.

D

de leitura e gravação, pois a permissão mais permissiva prevalece.

E

apenas de leitura, pois é o primeiro grupo criado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3777886

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777886 Segurança da Informação

Ao desativar uma conta de colaborador desligado de uma empresa, o técnico deve seguir boas práticas de segurança.
Assinale qual das ações abaixo é a mais apropriada.

A

Criar um novo grupo genérico para reaproveitar a conta.

B

Alterar apenas a senha.

C

Manter a conta ativa para acesso eventual.

D

Excluir imediatamente a conta e seus dados.

E

Desabilitar a conta, transferir a propriedade dos arquivos e registrar a auditoria antes da exclusão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q3777887

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777887 Segurança da Informação

Em servidores críticos, as atualizações de segurança não podem ser aplicadas automaticamente.
Assinale qual dos procedimentos abaixo segue as melhores práticas de gestão de patches.

A

Aplicar todas as atualizações imediatamente após o lançamento.

B

Adiar indefinidamente as atualizações para evitar falhas.

C

Testar as atualizações em ambiente de homologação e agendar janelas controladas de aplicação.

D

Desativar o Windows Update permanentemente.

E

Aplicar apenas updates de recursos (feature updates).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3777888

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777888 Sistemas Operacionais

Em um sistema Linux, um administrador deseja permitir que o usuário maria tenha, além da permissão de leitura, a permissão de escrita ao arquivo teste.txt, sem alterar o grupo ou dono.
Assinale o comando a ser utilizado.

A

setfacl -m u:maria:rw teste.txt

B

chown maria teste.txt

C

chmod +w maria teste.txt

D

chgrp maria teste.txt

E

usermod -aG maria teste.txt

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3777889

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777889 Noções de Informática

Em um ambiente corporativo, usuários relatam lentidão ao usar o Google Sheets via navegador Chrome, embora outros sites e pacotes do Google funcionem normalmente.
O técnico deve primeiro verificar

A

a velocidade do disco rígido.

B

se há uso excessivo de extensões e cache do navegador.

C

a resolução de tela do monitor.

D

a atualização do driver de vídeo

E

a versão do antivírus local.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3777890

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777890 Noções de Informática

Um documento do LibreOffice Writer é aberto no Microsoft Word e apresenta desalinhamento de tabelas.
Assinale a prática que ajuda a minimizar esse tipo de problema.

A

Enviar sempre os arquivos em formato .odt.

B

Copiar e colar o conteúdo em texto puro.

C

Exportar o documento como PDF.

D

Alterar o idioma padrão do LibreOffice Writer.

E

Salvar/exportar os documentos no formato .docx antes do compartilhamento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3777891

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777891 Governança de TI

Durante o atendimento a diversos usuários de um sistema ERP acessado via navegador, o técnico recebe relatos de lentidão e mensagens de “tempo de resposta excedido” em determinados horários. A análise inicial mostra que a rede local e o servidor web estão operando normalmente. Os relatos são inconsistentes: alguns usuários percebem a falha apenas em navegadores específicos, outros relatam que o problema ocorre em diferentes setores da empresa.
Para seguir um método estruturado de diagnóstico, assinale qual deve ser o próximo passo mais adequado do técnico.

A

Solicitar ao administrador do banco de dados que reinicie o servidor.

B

Reinstalar o ERP nos navegadores afetados.

C

Solicitar aos usuários que limpem o histórico e o cache

D

Coletar registros de acesso, horários de lentidão e navegador utilizado por cada usuário para correlacionar padrões.

E

Atualizar o servidor de DNS.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3777892

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |

Q3777892 Noções de Informática

Um usuário configura sua conta de e-mail no Outlook utilizando POP3 e percebe que, ao acessar o webmail, as mensagens lidas continuam marcadas como “não lidas”.
Assinale a razão dessa ocorrência.

A

O Outlook não é compatível com o POP3.

B

O protocolo POP3 baixa cópias das mensagens localmente e não sincroniza alterações com o servidor.

C

O servidor SMTP está configurado como somente leitura.

D

O POP3 está com criptografia desativada.

E

O filtro de spam do cliente impede a atualização das mensagens.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Questões de Concurso Público AL-AM 2025 para Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores

Foram encontradas 60 questões