Questões de Concurso Público TJ-SE 2023 para Analista Judiciário - Especialidade - Análise de Sistemas - Banco de Dados -

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Q2281953 Governança de TI
No ITIL v.4 as práticas são definidas como um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar um trabalho ou atingir um objetivo.
O propósito da prática de Gerenciamento de Capacidade e Desempenho, segundo o modelo, é:
Alternativas
Q2281954 Governança de TI
Dentre os cinco elementos que apoiam a transformação da demanda em valor no Sistema de Valor de Serviço (SVS) do ITIL v.4, o componente Governança tem como propriedade que:
Alternativas
Q2281955 Governança de TI
No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço tem como característica:
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: A