Questões de Concurso Público Câmara de Taubaté - SP 2022 para Recepcionista Legislativo, Edital nº 01
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Taubaté - SP
Prova:
FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Recepcionista Legislativo - Edital nº 01 |
Q1974857
Atendimento ao Público
Sobre as técnicas de comunicação para realizar um bom atendimento, analise as afirmativas a seguir.
I. O profissional de recepção deve evitar falar rapidamente para que o atendimento seja realizado de forma clara.
II. A fala do profissional de recepção deve sempre ser impositiva visando uma comunicação assertiva.
III. É imprescindível que o profissional de recepção sempre se mantenha calmo, por mais que as pessoas a sua volta não estejam calmas.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Taubaté - SP
Prova:
FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Recepcionista Legislativo - Edital nº 01 |
Q1974870
Atendimento ao Público
Quando se transmite uma informação e esta não chega de forma
clara ou é mal interpretada pelo receptor, pode-se dizer que
houve
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Taubaté - SP
Prova:
FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Recepcionista Legislativo - Edital nº 01 |
Q1974877
Atendimento ao Público
Uma das qualidades de uma boa comunicação é ter objetividade,
que pode ser entendida como