Questões Câmara de Taubaté - SP 2022 para Recepcionista Legislativo, Edital nº 01

Q1974869

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Câmara de Taubaté - SP Prova: FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Recepcionista Legislativo - Edital nº 01 |

Q1974869 Atendimento ao Público

As opções a seguir relacionam boas práticas de um serviço de telefonista, à exceção de uma. Assinale-a.

Retornar a ligação ao cliente, caso o chefe não esteja disponível para atendê-lo no momento da ligação.

Evitar comer ou beber durante a ligação.

Ao anotar um recado, evitar pedir que o cliente repita a informação.

Ao transferir uma ligação externa para um colega interno do trabalho, deve-se adiantar o assunto antes de transferir a ligação.

Utilizar termos íntimos como “querida” para ganhar simpatia.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Questões de Concurso Público Câmara de Taubaté - SP 2022 para Recepcionista Legislativo, Edital nº 01