Questões Prefeitura de Salvador - BA 2017 para Técnico de Nível Superior I - Suporte Administrativo Operacional

Q838009

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Salvador - BA Prova: FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior I - Suporte Administrativo Operacional |

Q838009 Administração Geral

O Ciclo PDCA foi descrito para obter uma forma sistematizada e dinâmica de promover a gestão da qualidade e a obtenção de resultados sempre melhores.

Assinale a opção que nomina as etapas do ciclo PDCA.

Planejar, realizar, verificar e atuar corretivamente.

Promover, desenvolver, configurar e avaliar.

Planejar, desenvolver, controlar e avaliar.

Prever, descrever, controlar e avaliar.

Promover, realizar, controlar e atuar corretivamente.

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Q838020

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Salvador - BA Prova: FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior I - Suporte Administrativo Operacional |

Q838020 Administração Geral

Dentre as ferramentas de qualidade listadas a seguir, assinale a que se apoia no conceito de “poucos, mas vitais”.

Ciclo PDCA.

Diagrama de Ishikawa.

Brainstorming.

Folha de verificação.

Gráfico de Pareto.

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