Questões de Concurso Público IBGE 2016 para Tecnologista - Bliblioteconomia

A política de referência estabelece três objetivos gerais: o primeiro é o serviço de referência enquanto imagem da instituição; o segundo, o serviço de referência como polo de excelência para a recepção, a orientação e a pesquisa de informação; e o terceiro objetivo, o serviço de referência como:

Em sentido estrito, [...] é o inventário tecnicamente anotado e sistematicamente classificado de material sobre um ou vários assuntos, numa ou em várias línguas, apresentado num ou em diversos tipos de registro.

O conceito, transcrito de “Técnica do Serviço de Referência”, obra fundamental de Xavier Placer, refere-se a: