Gilberto é o chefe do Serviço Social de um CRAS. Um dia é
procurado por uma estagiária de Serviço Social que lhe informa
que viu os prontuários de três usuários que estavam guardados
no arquivo sendo manipulados por um pedagogo. Quando
indagado sobre o motivo de haver aberto a sala do Serviço Social
e pego os prontuários, o pedagogo explicou que havia
necessitado de uma informação que sabia constar na
documentação do Serviço Social.
Gilberto explicou à estagiária que:
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No Brasil, as políticas de assistência social são, tradicionalmente,
marcadas por um caráter ambíguo e limitado. Esse perfil deve-se
a características como:
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