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Questões de Concurso Público TJ-AM 2013 para Assistente Judiciário-Programador

Foi encontrada 1 questão

Q783474 Governança de TI
A ITIL v3 estabelece cinco macroprocessos e os respectivos processos de gerenciamento. Nesse contexto, os processos "Gerenciamento de catálogos de serviços" e "Gerenciamento de nível de serviços" estão enquadrados no macroprocesso denominado:
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Respostas
1: B