Questões Prefeitura de Campos Novos - SC 2026 para Técnico em Apoio Administrativo

Q3838326

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Técnico em Apoio Administrativo |

Q3838326 Atendimento ao Público

O atendimento de qualidade ao cidadão constitui princípio fundamental da administração pública moderna.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente característica essencial para um atendimento eficaz ao público.

Priorizar exclusivamente casos urgentes e complexos em detrimento de solicitações rotineiras e simples.

Demonstrar cordialidade, presteza e conhecimento técnico adequado para orientar e solucionar demandas dos usuários.

Encaminhar sistematicamente todos os casos para supervisores sem tentar resolver diretamente as questões apresentadas.

Utilizar linguagem técnica especializada independentemente do nível de compreensão do usuário atendido.

Limitar informações fornecidas ao estritamente solicitado sem oferecer orientações complementares ou preventivas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Questões de Concurso Público Prefeitura de Campos Novos - SC 2026 para Técnico em Apoio Administrativo

Foi encontrada 1 questão