Questões de Concurso Público EMASA-SC 2023 para Analista de Tecnologia da Informação

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Q2284003
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EMASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284003 Governança de TI
São afirmativas válidas no contexto de Transição do Serviço do ITIL v3: 

1. Implementa o banco de dados de gestão da configuração (CMDB).
2. Possui o papel (role) do Gestor da Segurança da Informação.
3. Contém o processo de gestão de mudanças.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q2284004
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EMASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284004 Governança de TI
Dentre as atribuições do gestor de locais do ITIL v3 (Facilities Manager), da fase de operação do serviço, podem-se citar. 

1. Monitorar a temperatura de áreas críticas como o data center.
2. Gerir os protocolos de segurança de acesso às instalações físicas de TI.
3. Garantir que níveis adequados de energia elétrica alimentem as instalações de infraestrutura de TI.
4. Gerir as operações de infraestrutura de TI, incluindo o time de gestão de operações de TI.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q2284005
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EMASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284005 Governança de TI
O Arquiteto de Processos do ITIL v3 pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço?
Alternativas
Q2284006
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EMASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284006 Governança de TI
Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto da Operação do Serviço: 

1. Gestor de Acessos
2. Gestor de Operações de TI
3. Gestor de Problemas
4. Gestor de Mudanças

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
Alternativas
Q2284007
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EMASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284007 Governança de TI
No contexto de ciclo de vida do serviço, de acordo com ITIL v3, constituem processos da Estratégia de Serviço:

1. Gerenciamento ou gestão da demanda
2. Gerenciamento ou gestão da capacidade
3. Gerenciamento ou gestão financeira
4. Gerenciamento ou gestão do portfólio 

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Respostas
1: C
2: A
3: E
4: A
5: D
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