Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as expressões “um cara confiável”, “cronista faccioso”, “a interesse pessoal”.

( ) Todas apresentam a mesma estrutura sintática. 

( )  Todas possuem um adjetivo. 

( )  Todas possuem um adjunto adnominal, se considerada a sintaxe. 

( )  Duas possuem artigo. 

( ) Todas possuem substantivo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Se ventou no fim de semana, então João e José surfaram. Porém, se choveu no fim de semana, então João não surfou. Ora, sabe-se que João não surfou.

Logo, podemos afirmar corretamente que:

Um remador deve escolher dois remos entre 9 disponíveis, sendo que um será um remo usado somente para treinos e o outro será utilizado somente em competições.

De quantas maneiras diferentes ele pode escolher esses dois remos?

Em uma empresa, uma tarefa extra é apresentada aos funcionários. Decide-se sortear a tarefa extra entre os funcionários de maneira aleatória. Dentre os participantes do sorteio, 8 são homens e 4 mulheres.

A probabilidade de a pessoa sorteada ser mulher é:

Uma escola tem 2 vagas abertas, para as quais se candidatam 50 alunos. A escolha dos alunos para as duas vagas é feita através de um sorteio.

Quantos resultados diferentes pode apresentar esse sorteio?

Na hora do lanche, uma criança tem a sua disposição 5 tipos de bolo e 4 tipos de suco.

De quantas maneiras diferentes ela pode elaborar seu lanche, incluindo exatamente 2 tipos de bolo e 2 tipos de suco?

Imagine que você precisará realizar o arquiva mento de documentos em uma pasta denominada manutenção. Primeiramente você arquivaria o memorando no qual foi pedido o conserto, depois o documento de resposta da divisão que fará o conserto, em seguida a informação de que já está em andamento o seu pedido e, por fim, a informação de que o serviço foi concluído. Todos os documentos foram datados, respectivamente.

Diante desse contexto, qual o tipo de ordem de arquivamento você deve realizar?

Mediante os avanços das evoluções tecnológicas, os clientes estão cada vez mais seletivos, exigentes e com um alto grau de expectativas em relação ao atendimento, ou seja, ansiosos para que os problemas sejam prontamente atendidos. Diante disso, a qualidade no atendimento se tornou um fator importante para o desenvolvimento inovador das organizações.

Analise as afirmativas abaixo ao que se refere à qualidade no atendimento.

1. O atendimento ao público constitui a relação interpessoal que envolve o funcionário de uma organização e o destinatário de produtos, ideias ou serviços dessa organização.

2. Considera-se como público toda pessoa que entra em contato com a empresa para solicitar um serviço, falar com um funcionário ou sim plesmente pedir uma informação.

3. O atendimento ao público deve ser realizado sempre de forma espontânea, podendo ser usadas expressões de gírias quando da neces sidade de se expressar com o cliente.

4. O atendimento prestado com qualidade não se resume apenas ao tratamento ou cortesia, mas significa acrescentar benefícios a produ tos e serviços, com o objetivo de superar as expectativas do consumidor.

5. São requisitos básicos para um bom atendi mento saber ouvir, conhecer o cliente, perce ber suas necessidades e falar com o mesmo de forma adequada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo.

1. Protocolo é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos.

2. Arquivo é um conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas.

3. O arquivamento de documentos deve ser realizado a partir dos métodos denominados alfabético, geográfico, numérico, assuntos ou ideográficos.

4. O arquivo corrente tem por finalidade manter documentos antigos guardados por prazo indeterminado.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.