Questões de Concurso Público Prefeitura de Araranguá - SC 2019 para Técnico de Enfermagem I

Analise as afirmativas abaixo em relação ao atendimento pessoal e telefônico.
1. O atendimento pessoal pode ser aperfeiçoado com características como rapidez, flexibilidade, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público. 2. Profissionalismo, boa vontade e respeito ao público, além de conhecimento da estrutura organizacional e das atividades realizadas pelos funcionários, são fundamentais para prestar um atendimento de qualidade. 3. No atendimento telefônico, se outro ramal tocar na mesma sala e o responsável não estiver presente, não atenda. 4. Uma postura firme e assertiva é importante quando do atendimento, seja ele pessoal ou telefônico.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A equipe de enfermagem deve estar preparada para dar orientações às mães e à família, sobre alimentação infantil.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
1. Orientar sobre o aleitamento materno exclusivo até os seis meses, sem oferecer água, chás ou qualquer outro alimento. 2. Orientar sobre a introdução de alimentos complementares quatro vezes ao dia, se a criança receber leite, e 6 vezes ao dia, se estiver desmamada. 3. Orientar que a alimentação complementar deve ser oferecida de acordo com os horários de refeição da família, em intervalos regulares e de forma a respeitar o apetite da criança. 4. Orientar que a alimentação complementar deve ser espessa desde o início e oferecida de colher, começando com consistência pastosa e, gradativamente, aumentar a consistência até chegar à alimentação da família. 5. Orientar sobre a importância do consumo diário de frutas, verduras e legumes nas refeições.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.