Questões JUCESC 2017 para Analista de Informática

Q813194

Ano: 2017 Banca: FEPESE Órgão: JUCESC Prova: FEPESE - 2017 - JUCESC - Analista de Informática |

Q813194 Governança de TI

O processo ITIL v.3 que visa a prevenção da ocorrência de incidentes é:

Service-desk.

Gestão de incidentes.

Gestão de problemas.

Gestão das operações de TI.

Prevenção e melhoria continuada.

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