Questões de Concurso Público MPE-SC 2014 para Técnico do Ministério Público

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Q383507
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383507 Administração Geral
A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:
Alternativas
Q383510
Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383510 Administração Geral
O efeito da sinergia nas organizações significa:
Alternativas
Q383512
Administração Geral Gestão Estratégica , Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa , Processo Decisório , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383512 Administração Geral
O conceito de “management” refere-se a:
Alternativas
Q383514
Administração Geral Introdução e Antecedentes Históricos da Administração , Empreendedorismo ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383514 Administração Geral
Fazem parte do conceito de fator de produção:

1. A Terra.
2. O Lucro.
3. O Capital.
4. O Trabalho.
5. A Tecnologia.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Q383515
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383515 Administração Geral
Um sistema organizacional é:

1. Uma entropia.
2. Um conjunto de subsistemas.
3. Um conjunto dinamicamente relacionado.
4. Uma estrutura formada para atingir um ou mais objetivos propostos.
5. Um conjunto de elementos inter-relacionados desenvolvendo funções.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Q383516
Administração Geral Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383516 Administração Geral
O pensador que recebeu o prêmio Nobel e desen- volveu teorias para a tomada de decisão nas organizações é:
Alternativas
Q383517
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383517 Administração Geral
Analise as afrmativas abaixo sobre o PDCA.

1. Consiste na abreviatura de Planejar, Direcionar, Checar, Agir.
2. É também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming.
3. É uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Q383519
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383519 Administração Geral
A departamentalização funcional possui como vantagens:

1. Refete uma diferenciação lógica pelas funções.
2. Segue o princípio da especialização ocupacional.
3. Mantém a distinção, o poder e o prestígio das funções principais.
4. Simplifca o treinamento do pessoal da empresa por focar em uma especialidade.
5. A responsabilidade pelos lucros tende a ser deslocada para o nível institucional da empresa.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Q383520
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383520 Administração Geral
O modelo de departamentalização que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou a agência para quem o trabalho é feito é denominado:
Alternativas
Q383521
Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Abordagem Estruturalista da Administração , Teoria Estruturalista da Administração , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Eficiência, eficácia e efetividade
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383521 Administração Geral
A estrutura matricial de uma organização caracteriza-se por:

1. Estrutura mista.
2. Estrutura dual de autoridade.
3. Também denominada organização em grade.
4. Matriz identidade visando a obtenção de efciência.
5. Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Q383525
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383525 Administração Geral
Associe cada teoria motivacional com o pensador que a descreveu:


Coluna 1 Teorias                         Coluna 2 Pensador

1. Teorias X e Y                         ( ) Willian G. Ouchi
2. Teoria Z                                  ( ) Douglas McGregor
3. Teoria da expectativa              ( ) Frederick Herzberg
4. Teoria dos dois fatores            ( ) Victor Vroom

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q383530
Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383530 Administração Geral
Analise as afrmativas abaixo sobre Benchmarking.

1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais efciente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que defne o padrão, e o que é esse padrão.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

Alternativas
Q383531
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Reengenharia ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383531 Administração Geral
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o gerenciamento de processos:

( ) Quando realizado de modo efciente, permite para as organizações vantagem competitiva, melhor rentabilidade, redução de custos, otimização de recursos, aumento da satisfação dos clientes por meio de produtos e serviços em nível superior de qualidade.
( ) Tem como um dos modelos emblemáticos a reengenharia de processos.
( ) Tem como uma de suas técnicas a identifcação dos gargalos, ou seja, a verifcação de quem está atrasando e o de quanto está atrasando determinada tarefa.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q383534
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |
Q383534 Administração Geral
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre estrutura organizacional:

( ) A estrutura de uma organização classifca-se em formal e informal, sendo que a estrutura informal é aquela que não está prevista em lei ou norma.
( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identifcação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações.
( ) A estrutura organizacional tem como premissa o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, para buscar atingir os objetivos estabelecidos.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Respostas
1: A
2: D
3: D
4: E
5: E
6: A
7: D
8: D
9: A
10: D
11: C
12: C
13: A
14: C
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