Questões TCE-RJ 2012 para Analista de Controle Externo - Organizacional

Q973617

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973617 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A melhor forma de se organizar uma empresa por processos de negócio é:

aproveitar da melhor maneira os profissionais disponíveis na empresa a fim de minimizar custos e resistências à mudança;

identificar as atividades realizadas por cada área da organização e que agregam valor;

buscar, a partir de benchmarkings internos e externos, as melhores práticas de mercado;

partir das necessidades e manter foco no cliente externo:

implementar um programa de melhorias contínuas que efetivamente agreguem valor ao negócio da empresa.

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Q973620

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973620 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:

1. indicador de eficácia;

2. indicador de eficiência:

3. indicador de economicidade;

4. indicador de efetividade:

e suas definições:

i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos:

ii. total de recursos empregados por requisição;

iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;

iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.

A relação correta entre as listas acima é:

1-iii, 2-ii, 3-iv, 4-i;

1 - ii, 2-iii, 3-iv, 4-i;

1-iii, 2-ii, 3-i, 4-iv;

1-i, 2-ii, 3-iv, 4-iii;

1-iv, 2-ii, 3-iii, 4-i.

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Questões de Concurso Público TCE-RJ 2012 para Analista de Controle Externo - Organizacional