Questões TCE-RJ 2012 para Analista de Controle Externo - Organizacional

Q973585

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973585 Administração Geral

O Ciclo PDCA (Plan - Do - Check - Act) pode ser utilizado tanto em um processo novo como em um processo já existente na organização. Sobre o tema, é INCORRETO afirmar que:

em um processo já existente, definem-se novas metas e novos métodos no P - Planejamento;

em um processo novo, começa-se a utilização do PDCA pelo P - Planejamento;

em um processo já existente, começa-se a utilização do PDCA pelo D - Do (Fazer);

em um processo já existente, começa-se a utilização do PDCA pelo C - Check;

em um processo novo, coletam-se dados no D - Do (Fazer).

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Q973629

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973629 Administração Geral

Joaquim atua na área de educação corporativa de uma organização que está preocupada com a melhoria contínua e com a qualidade de seus processos. O responsável pelo departamento de gestão de pessoas pediu-lhe para preparar um treinamento para trinta funcionários que seriam contratados no mês seguinte. Para atender à norma ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento, João Marcos deve contemplar em seu trabalho o monitoramento das seguintes etapas:

definição das necessidades de treinamento, objetivos instrucionais, estratégias metodológicas e planejamento da avaliação;

diagnóstico inicial de competências do público-alvo, objetivos instrucionais, carga horária programada e execução do treinamento;

estratégias metodológicas, carga horária programada, frequência e tamanho da turma, competências alcançadas;

planejamento do treinamento, frequência e tamanho da turma, adequação dos recursos didáticos e competências alcançadas;

definição das necessidades de treinamento, planejamento do treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados.

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Questões de Concurso Público TCE-RJ 2012 para Analista de Controle Externo - Organizacional

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