De acordo com a visão interativa de Ackoff, o princípio do planejamento que apresenta como principal benefício o processo desenvolvido, porque permite o aprendizado pela área pertinente, é o:
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A fase básica para elaboração e implantação do planejamento estratégico, na qual se identificam a visão, o conjunto de princípios e as crenças fundamentais de uma empresa, denomina-se:
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Uma empresa compara sua qualidade com padrões da concorrência, através de um processo contínuo e interativo que avalia o desempenho corrente, estabelece objetivos, identifica áreas de aperfeiçoamento e mudanças. Esta ação corresponde ao instrumento administrativo denominado:
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Considere que uma empresa identifica em seu ambiente extenso a predominância de ameaças e em seu ambiente interno, como pontos fortes, disponibilidades financeiras, pessoas motivadas e recursos tecnológicos favoráveis. Neste caso, o tipo de estratégia empresarial a ser aplicada é a de:
A estratégia caracterizada por um ambiente de ameaças e uma série de pontos fortes, em que a empresa procura dominar um segmento do mercado em que atua, concentrando seus esforços e recursos para preservar alguma vantagem competitiva, é a de:
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A metodologia utilizada para medir o desempenho e a performance da empresa, das unidades de negócio e dos gestores por meio da implantação de um conjunto de medidas que mostram a relação de causa e efeito das perspectivas do sistema empresa, demais envolvidos, e a perspectiva financeira é denominada:
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O conjunto de hábitos, crenças estabelecidas através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os componentes da empresa, denomina-se:
Considere que o gerente de um departamento adota a denominada teoria Y de McGregor. Nesse caso, é natural que ele perceba seus subordinados como funcionários que:
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O Managerial Grid pressupõe que o administrador que trabalha em uma empresa sempre está voltado para dois assuntos: produção e pessoas. O estilo segundo o qual a eficiência nas organizações resulta do arranjo das condições de trabalho, de tal modo que os elementos humanos interfiram num grau mínimo, é o:
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Liderança é capacidade de influenciar o comportamento humano para um objetivo comum. Existem teorias de liderança com ênfases diferenciadas. O estilo de liderança que possui ênfase no subordinado é o:
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