a validação retrospectiva se refere à análise de risco durante o processo de desenvolvimento do produto.

o pensamento sistêmico é um conceito referente ao ambiente favorável à criatividade e à experimentação de novas ideias.

a validação prospectiva é empregada em processos rotineiros por meio de dados históricos que fornecem evidências documentais.

a cultura de inovação resgata o entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes da organização e do meio externo.

as ferramentas de qualidade definem, mensuram, analisam e propõem soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.