A automação de serviços por meio de ações do governo eletrônico que acarreta redução de burocracia, agilizando a prestação
do serviço público, melhorando a experiência do usuário e reduzindo custos, é benefício que se relaciona com
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A transparência na administração pública é um dos princípios fundamentais da gestão estatal no Brasil. De acordo com as normas
que regem o tema, representa uma obrigação do poder público para garantir a transparência ativa:
A gestão de redes organizacionais tem se tornado fundamental na administração pública, especialmente em políticas públicas
complexas que envolvem múltiplos atores. Nesse contexto, é característica essencial para o bom funcionamento das redes
interorganizacionais no setor público:
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Os modelos teóricos de administração pública – patrimonialista, burocrático e gerencial - refletem diferentes momentos históricos e concepções de gestão estatal. Considerando suas características, a principal diferença entre os modelos burocrático e
gerencial é que o modelo
A governabilidade é um conceito central na administração pública, que se relaciona à capacidade que um governo possui para
implementar suas agendas e políticas públicas. Considerando os fatores que a influenciam, um dos elementos que favorece a
governabilidade é
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No contexto da administração pública, o conceito de accountability envolve mecanismos pelos quais agentes públicos devem
prestar contas de suas ações. Um dos pilares essenciais da accountability democrática é a
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O сontrole social é um dos pilares da gestão democrática, permitindo que cidadãos e sociedade civil acompanhem, fiscalizem e
influenciem as ações do Estado. Entre os instrumentos de controle social previstos no ordenamento brasileiro, aqueles que
representam um mecanismo institucionalizado de participação cidadã na administração pública são:
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No contexto da administração pública, o planejamento estratégico é fundamental para orientar ações governamentais em direção a resultados de interesse coletivo. Um dos elementos essenciais do planejamento estratégico aplicado ao setor público
é
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No contexto da administração pública, a certificação da qualidade tem sido utilizada para aprimorar processos, fortalecer
confiança do cidadão e elevar padrões de desempenho. Por isso,
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Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o
alcance de resultados. Nesse âmbito,
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