Questões Prefeitura de São Paulo - SP 2025 para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação

Q3281610

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281610 Governança de TI

A equipe de Analistas de uma Prefeitura Municipal implementou um novo sistema de gerenciamento eletrônico de documentos para melhorar a eficiência dos processos internos e a transparência no atendimento ao cidadão. Após a implementação, foi identificado que várias unidades administrativas utilizavam padrões diferentes para nomear e arquivar os documentos, dificultando o acesso às informações e ao controle centralizado. Com base no COBIT 2019, a ação alinhada aos princípios de governança e gestão para resolver o problema identificado é

A

realizar treinamentos sobre a operação do sistema com todos os servidores, destacando os benefícios do novo sistema para aumentar a adesão.

B

atualizar os contratos com os fornecedores do sistema para incluir cláusulas de suporte técnico mais rigorosas.

C

estabelecer e implementar políticas e procedimentos padronizados para a classificação, nomeação e arquivamento de documentos, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais.

D

delegar a cada unidade administrativa a responsabilidade de definir seus próprios padrões de arquivamento, respeitando as especificidades locais.

E

contratar consultores externos para realizar auditorias periódicas do uso do sistema em cada unidade administrativa.

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Q3281611

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281611 Governança de TI

Uma Prefeitura Municipal está avaliando cinco projetos de modernização digital, mas tem para isso um orçamento restrito. A melhor opção dessa Prefeitura é decidir pela implementação do projeto com as seguintes características (maior eficiência relativa ROL e TCO)

A

ROl de 60% e TCO de Rã 270 milhões.

B

ROl de 45% e TCO de Rá 250 milhões.

C

ROl de 80% e TCO de R$ 1,5 bilhões.

D

ROl de 65% e TCO de R$ 350 milhões.

E

ROI de 90% e TCO de R$ 1 bilhão.

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Q3281612

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281612 Governança de TI

Uma Analista de uma Prefeitura Municipal constatou que o órgão necessitava assegurar a continuidade dos serviços durante e após um evento disruptivo e que isso deveria ser assegurado por meio da aplicação de práticas de Gerenciamento de Continuidade do Serviço (Service Continuity Management) do ITIL V4, cuja relação com os SLAs estabelecidos são:

A

monitorar e revisar o desempenho do serviço em relação aos SLAs acordados, manter um catálogo de serviços atualizado, incluindo as definições de SLAs, e estabelecer SLAs claros, mensuráveis e alinhados às necessidades de negócio.

B

garantir que os tempos de resposta e resolução definidos nos SLAs sejam cumpridos; e priorizar incidentes com base nos acordos estabelecidos com o cliente, como tempo de resolução critica versus não crítica.

C

monitorar e garantir que os serviços estejam disponíveis conforme definido nos SLAs, como uma disponibilidade de 99,9% durante horário comercial, e realizar análises para identificar áreas de melhoria relacionadas à disponibilidade.

D

definir e implementar SLAs em situações de contingência, como tempos de recuperação após falhas e níveis mínimos de serviço; e planejar estratégias para manter os compromissos estabelecidos nos SLAs mesmo em situações adversas.

E

monitorar os níveis de desempenho estabelecidos nos SLAs, como tempo de resposta máximo para transações ou acessos a sistemas, e prever demandas futuras e ajustar recursos para cumprir os SLAs acordados.

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Q3281613

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281613 Sistemas Operacionais

A Prefeitura de São Paulo está avaliando estratégias para modernizar sua infraestrutura de TIC e melhorar a prestação de serviços públicos. Durante esse processo, uma Analista, designada para analisar as opções, concluiu que

A

a adoção de PaaS é a melhor opção, pois os usuários passam a ter controle total sobre a infraestrutura e o midaleware. Essa solução não trabalha no modelo multitenant, o que possibilita aos usuários acionarem os patches de segurança, criando compatibilidade com a infraestrutura por meio de mecanismos de integração automática.

B

a virtualização de servidores no data center municipal é mais vantajosa do que a nuvem pública, pois garante maior flexibilidade para atender a demandas de escalabilidade dinâmica e adaptação rápida aos picos de uso. Além disso, os servidores estando no data center da Prefeitura podem facilitar o acesso a recursos de computação em diferentes regiões do Brasil e do mundo, melhorando a latência e a disponibilidade para usuários em trânsito.

C

o modelo SaaS é o ideal, pois permite que a Prefeitura configure soluções sob medida para seus processos internos e gerencie diretamente as funcionalidades e os dados de uma vasta gama de aplicações. Para utilizar os aplicativos Saas, basta que os usuários façam o download e instalem os softwares em seus dispositivos locais, sem precisar utilizar plugins.

D

o modelo laaS é apropriado, pois utiliza virtualização para fornecer recursos escaláveis, como servidores, redes e armazenamento. À Prefeitura pode implantar suas plataformas e aplicações nas máquinas virtuais do provedor, que oferece tecnologias e capacidades comparáveis às de um data center físico, mantendo o controle sobre as mesmas.

E

os data centers virtuais em nuvem, do modelo PaaS, constituem opção confiável e econômica, pois para organizações em setores altamente regulamentados, como é o caso da Prefeitura, manter um data center em nuvem facilita a conformidade com requisitos específicos de segurança e privacidade de dados.

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Q3281614

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281614 Arquitetura de Software

A Prefeitura de São Paulo está revisando sua Infraestrutura de TIC para garantir maior continuidade, eficiência e resiliência nos serviços essenciais. Em um debate técnico relativo ao tema, um dos Analistas, com propriedade, afirmou que a

A

implementação de redundância reduz falhas ao criar sistemas alternativos prontos para operar, sem impacto relevante nos custos operacionais ou na complexidade de gerenciamento. À melhor abordagem é a Redundância 3N, que oferece o mais alto nível de disponibilidade, pois combina os recursos de redundância N e 20.

B

escalabilidade horizontal (scale-out), que adiciona novos servidores para dividir a carga de trabalho, é uma solução eficiente para lidar com crescimentos imprevisíveis na demanda. Diferentemente da escalabilidade vertical, que aumenta os recursos de um único servidor, a horizontal melhora a resiliência, pois distribui o impacto de falhas em múltiplas unidades.

C

alta disponibilidade depende exclusivamente de redundância física e do failover automático. Estes mecanismos dispensam o monitoramento continuo, pois as falhas são automaticamente mitigadas pelos sistemas redundantes e ainda eliminam o downtime recorrente.

D

resiliência é um conceito que se refere ao backup e à recuperação de dados, concentrando-se na criação de cópias de dados e na sua restauração em caso de perda, crucial para a continuidade dos negócios. À resiliência pode ser obtida por meio de tecnologias como Resilient Array of Independent Disks (RAID).

E

instalação de múltiplos data centers em diferentes regiões garante, de forma automática, alta disponibilidade e resiliência, independentemente da configuração de failover, pois implementa a replicação de dados e oferece altas taxas de latência às aplicações em uso.

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Q3281615

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281615 Redes de Computadores

A Prefeitura de São Paulo, hipoteticamente, estã conduzindo um projeto para modernizar sua infraestrutura de TIC, adotando SDN [Software Defined Network) e NFV [Network Function Virtualization). O objetivo é aumentar a eficiência operacional e oferecer serviços mais ágeis e escaláveis aos cidadãos. Para a implementação, a equipe técnica enumerou cinco cenários e estes foram analisados. O cenário e a análise cometa estão apresentados em:

A

Cenário 1: Adotar a topologia Open SDN, pois esta tem um plano de controle centralizado e usa o OpenFlow como API na direção Southbound do tráfego de switches físicos ou virtuais para o controlador SDN.

Análise: A decisão de usar Open SDN com smitches habilitados para OpenFlow está tecnicamente incorreta, pois esta não usa as redes físicas diretamente para fazer o envio dos pacotes, mas cria uma rede virtual sobre o hardware da estrutura existente, chamada Underlay.

B

Cenário 2: Não adotar SDN via API para integrar os disposilivos legados da rede, pois esta arquitetura gera dificuldades em integrar equipamentos que não suportam SNMP, limitando a interoperabilidade com outros métodos, como REST API.

Análise: À decisão está tecnicamente bem fundamentada. Além disso, a arquitetura SDN via API requer o uso de switches habilitados para OpenFlow e não funciona bem com os swifches tradicionais existentes na Prefeitura.

C

Cenário 3: Implantar a NFVI, que & composta por pontos de presença (NFVI-PoPs), nos quais VNFs são implementadas e executadas como uma VM ou container em um servidor. Conectar recursos físicos e virtuais por meio de servers e hypervisors, criando uma camada de virtualização gerenciada por VIMs (Virtualized Infrastructure Managers) e orquestrada pelo NFV Orchestrator, viabilizando um ambiente NFV-based para a Prefeitura.

Análise: A implantação de NFVI e o uso de VNFs para encadeamento de serviços melhora o provisionamento automatizado e a centralização da gestão, alinhando-se às melhores práticas de implantação de uma NFYV, sendo uma opção viável.

D

Cenário 4: Para a implantação de uma solução NFW, criar um NFVO (Network Functions Virtualization Orchestrator) para orquestrar os recursos dos VIMs e criar um VNFM (Virtual Network Function Master), para cuidar do ciclo de vida da VNF master. Retirar 05 recursos físicos do escopo de gerenciamento dos VIMs, passando o gerenciamento do hardware para o IMANO (Infrastucture Management and Orchestration), durante a criação da NFVI.

Análise: A implantação da NFY iniciando pela criação de NFVO e VNFM, utilizando o IMANO para gerenciamento dos recursos de infraestrutura implantados na NFVI, é uma solução técnica robusta e viável para as necessidades da Prefeitura.

E

Cenário 5: Para configurar a comunicação entre as camadas da SDN, ajustar a API Northbound para conectar diretamente a camada de infraestrutura à camada de controle e ajustar a API Southbound para ligar as camadas das aplicações ao controlador, de forma a viabilizar o monitoramento dos recursos e aumentar a segurança da rede da Prefeitura.

Análise: A configuração das APIs Northbound e Southhound está tecnicamente correta, pois a Northbound conecta a infraestrutura diretamente ao controle, enquanto a Southbound conecta o plano de controle aos aplicativos de monitoramento e segurança em uma solução SDN.

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Q3281616

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281616 Direito Digital

Observe as seguintes informações veiculadas pela CNN em 18/09/2023:

Três anos de LGPD: mais de 600 casos já foram registrados na Agência Nacional de Proteção de Dados.

Os incidentes mais comuns envolveram o sequestro de dados, exploração de vulnerabilidades, acesso não autorizado a sistemas de informações e roubo de credenciais.

I. Sequestro de dados (ramsonware): com transferência de informações (40 comunicados) sem transferência de informações (34 comunicados).
II. Exploração de vulnerabilidade em sistemas de informação: 24 comunicados.
III. Acesso não autorizado a sistemas de informação: 19 comunicados.
IV. Roubo de credenciais: 9 comunicados.

Diante dos desafios requeridos para a proteção de dados, se um Analista pertencente ao quadro de servidores de uma Prefeitura Municipal fosse tomar medidas corretas de compliance LGPD, uma delas seria

A

definir os elementos de dados como qualquer informação estritamente relacionada às pessoas jurídicas identificadas ou não para evitar os riscos relacionados aos itens III e IV.

B

nomear um Data Protection Officer (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD, gerenciar solicitações de titulares de dados e atuar como ponto de contato com a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

C

especificar as bases legais que legitimam o tratamento de dados pessoais, como a identificação do titular (riscos relacionados aos itens I e II), cumprimento de obrigação legal com a LGPD e exoneração de servidores públicos envolvidos, conforme estabelece a ANPD.

D

nomear um Gerador de Dados e Registros (GDR), gestor responsável pelas informações legais passíveis de serem repassadas a terceiros não autorizados nacionais ou internacionais conforme artigo 4º da LGPD.

E

responsabilizar os servidores públicos que se enquadrarem nas irregularidades previstas nos artigos 6º da LGPD e defini- das em detalhes no parágrafo 4º desse mesmo artigo, observadas as recomendações especificas da ANPD.

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Q3281617

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281617 Segurança da Informação

Considere a notícia a seguir:

Em maio de 2017, o Serviço Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido foi severamente afetado pelo ransomware WannaCry. O ataque criptografou dados e exigiu resgates para liberar os sistemas, causando a interrupção de serviços em mais de um terço dos hospitais do NHS. Milhares de consultas e cirurgias foram canceladas, resultando em custos financeiros significativos.

Como integrante da equipe de analistas da área de saúde de uma Prefeitura Municipal, ao analisar o caso acima descrito, considerando a aplicação da ISO 22301 e visando a segurança dos dados do órgão, conclui-se que o impacto do ataque poderia ter sido minimizado ou até evitado se o órgão tivesse

A

realizado auditorias regulares de conformidade legal para garantir o cumprimento das normas de atualização de dados.

B

investido fortemente em modernização de sistemas de TI, principalmente quanto à automação e agilização de processos.

C

mantido estabelecidos acordos com terceiros para fornecer serviços de recuperação de dados.

D

realizado treinamento continuo com a equipe de TI sobre as atualizações mais recentes dos ransomwares.

E

criado um plano de resposta a incidentes com foco em recuperação de sistemas críticos e garantido a execução de backups regulares.

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Q3281618

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281618 Segurança da Informação

Para defender uma Prefeitura contra ataques cibernéticos, uma Analista decidiu executar ações aplicando o princípio de “nunca confiar, sempre verificar”, visando proteger os dados sensíveis dos cidadãos e garantir a continuidade dos serviços públicos, mediante a implementação

A

da autenticação multifator (MFA) para todos os funcionários.

B

da divisão da rede em segmentos menores para limitar o movimento lateral.

C

da Zero Trust Architecture (2TA), estabelecendo um sistema de monitoramento continuo para detectar atividades suspeitas.

D

de um sistema de gerenciamento de identidade e acesso (IAM).

E

de sessões de treinamento para todos os funcionários sobre as melhores práticas de segurança cibernética.

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Q3281619

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281619 Banco de Dados

Uma Prefeitura Municipal está desenvolvendo uma solução de Big Data para gerenciar dados de mobilidade, saúde pública e planejamento urbano. O objetivo é processar grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes, como sensores de tráfego, prontuários eletrônicos e imagens. Optando por integrar as tecnologias Hadoop e Spark, a equipe técnica decidiu

A

utilizar o HDFS do Hadoop para armazenamento distribuído dos grandes volumes de dados e o Spark Core para processar os dados em memória, integrando o Spark Streaming para transmissões em tempo real.

B

adotar o Hadoop Common para processamento em memória e o Spark Streaming para armazenamento distribuído, otimizando a integração entre os componentes.

C

configurar o YARN do Hadoop como um sistema de armazenamento nativo para o Spark, utilizando o Spark SOL para processar 05 dados em tempo real.

D

utilizar à MapReduce do Hadoop para processamento em lotes e o GraphX do Spark como sistema de arquivos para dados distribuídos, garantindo escalabilidade.

E

implementar o Mlib do Spark para armazenamento distribuído e o MapReduce do Hadoop para processamento em tempo real, aproveitando a capacidade paralela das tecnologias.

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Q3281620

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281620 Banco de Dados

A Prefeitura de São Paulo está, hipoteticamente, avaliando a implementação de blockchain para aprimorar a segurança e a rastreabilidade dos dados gerados por sistemas de monitoramento urbano, incluindo imagens de câmeras, registros de acesso e relatórios automatizados. Ao estudar a tecnologia, uma Analista afirmou, com propriedade, que o blockchain

A

deve ser configurado para armazenar dados em um único servidor dedicado, o que melhora o desempenho de leitura e registro e garante maior escalabilidade na gestão de dados sensíveis. Além disso, a supervisão de autoridades certificadas para validar e manter 05 dados reduz a vulnerabilidade a ataques de hackers e falhas de segurança, fator crucial para 05 serviços prestados pela Prefeitura.

B

registra cada transação, formada por etherbits, em um bloco, incluindo detalhes de quem enviou, quem recebeu e o volume transferido. Isso o torna muito adequado para armazenar grandes volumes de dados brutos da Prefeitura, como vídeos de monitoramento em alta resolução.

C

consegue realizar cálculos preditivos de tráfego de uma grande cidade como São Paulo, utilizando algoritmos de machine leaming nativos embutidos na cadeia de blocos. Esses algoritmos, distribuídos por máquinas denominadas nós, verificam se a transação é válida antes de adicioná-la à cadeia de blocos e esta ao ledger.

D

tem sua segurança baseada fortemente na criptografia, uma vez que 6 consenso descentralizado tem impacto menor na proteção contra fraudes ou manipulações de dados. Diferentes mecanismos de criptografia avançada, como Proof of Work (PoW) e Proof of Stake (PoS), garantem que as chaves públicas e privadas permaneçam seguras e que as transações sejam validadas de forma justa.

E

pode ser usado para registrar metadados de monitoramento, garantindo a imutabilidade e a rastreabilidade das informações. Como cada transação é registrada em um ledger compartilhado e verificável, a Prefeitura e as autoridades podem rastrear o histórico dos dados, garantindo a prestação de contas e a conformidade com as políticas de segurança e privacidade. Os dados brutos podem ser armazenados em sistemas complementares, como o HDFS.

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Q3281621

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281621 Segurança da Informação

A Prefeitura de São Paulo está hipoteticamente desenvolvendo um sistema integrado de segurança urbana, chamado Segurança 360º, que conecta câmeras de vigilância, sensores de tráfego e dispositivos loT em áreas públicas. O objetivo é monitorar em tempo real eventos críticos, como congestionamentos, atos de vandalismo e emergências médicas. Esse sistema manipula dados sensíveis, como informações de placas de veículos, padrões de movimento de pedestres e eventos registrados por câmeras. Para proteger o sistema contra ataques cibernéticos, a equipe técnica decidiu implementar uma arquitetura Zero Trust (ZTA) com práticas DevSecOps. Para viabilizar o sistema Segurança 360º, o consenso foi optar por

A

armazenar dados de sensores loT e câmeras em servidores centralizados, para facilitar a administração e garantir controle total de acesso, e utilizar Virtual Private Networks (VPNs) para controlar o acesso às redes e aos aplicativos.

B

um modelo de segurança baseado na proteção de perímetro de rede, que estabelece alguns macroperimetros em tomo de ativos protegidos, usa mecanismos de segurança como 2FA e possibilita o acesso a aplicativos e serviços com base em autorização por voz do usuário.

C

priorizar o uso de firewalls de perímetro robustos e reduzir o foco em autenticação e controle granular para acelerar o tráfego entre dispositivos. Desta forma, os invasores ficam impedidos de comprometer as credenciais do usuário e obter acesso aos sistemas locais por trás do firewall.

D

cancelar serviços que usam modelos de implantação híbridos ou multi-nuvem, dispositivos não gerenciados ou aplicativos de SaaS. Em todos esses casos, há recursos que estão fora do controle direto, inviabilizando soluções ZTA, uma vez que podem comprometer as políticas e práticas de segurança.

E

implementar soluções que segmentam a rede para restringir o movimento lateral e conter os infiltradores, como ZTNA e Cloud Security Access Broker (CASB). Incluir MFA para todos 05 acessos, automação no pipeline CI/CD com scanners de vulnerabilidade e realizar monitoramento contínuo utilizando ferramentas SIEM.

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Q3281622

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281622 Engenharia de Software

A prefeitura de um grande município está aumentando o uso de Inteligência Artificial (14), Machine Learning (ML) e Internet das Coisas (loT) para modernizar a gestão urbana. Essas tecnologias são utilizadas na automação de processos administrativos, monitoramento de tráfego, alocação de recursos e otimização de serviços públicos. Uma equipe de analistas promoveu um debate para discutir 05 desafios éticos e técnicos associados a essas tecnologias e concluiu que:

A

a utilização de algoritmos de IA na gestão urbana elimina vieses e erros humanos, garantindo decisões mais objetivas e imparciais.

B

a loT melhora a eficiência dos serviços públicos e, por ser baseada em sensores automatizados, reduz significativamente os riscos de segurança cibernética ou invasões de privacidade.

C

modelos de ML tornam-se progressivamente autônomos e, uma vez treinados, não precisam ser revisados, pois suas previsões e decisões se aprimoram automaticamente, o que contribui para uma gestão pública realmente eficiente.

D

a aplicação de IA na gestão pública pode reproduzir padrões discriminatórios presentes nos dados históricos usados para treinamento, tornando necessário um monitoramento contínuo para evitar viés algorítmico.

E

como os algoritmos são treinados com grandes volumes de dados históricos estruturados e não estruturados, os sistemas baseados em ML garantem neutralidade e imparcialidade nas políticas públicas.

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Q3281623

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Q3281623 Banco de Dados

A prefeitura de uma metrópole implementou um sistema de análise de dados para monitorar a concessão de subsídios e benefícios sociais. No entanto, o sistema começou a detectar um aumento de solicitações fraudulentas, Incluindo a inserção de dados falsos para se qualificar a benefícios indevidos. À equipe de analistas responsável identificou uma oportunidade de utilizar as TICs em favor da sociedade, diante da flagrante violação das questões éticas. Assim, optou-se por usar uma abordagem de mineração de dados para identificar padrões de fraude nos dados, considerando que muitas fraudes envolvem pequenas manipulações difíceis de identificar. A opção escolhida foi

A

aplicar algoritmos de clusterização, como o KNN (K-Nearest Neighbours), nos dados históricos de solicitações para identificar padrões de comportamento de grupos distintos de beneficiários, agrupando os fraudadores em clusters específicos.

B

utilizar regras de associação negativas para encontrar combinações frequentes de características em solicitações fraudulentas, permitindo que o sistema aplique regras automáticas para marcar possíveis fraudes.

C

implementar classificação supervisionada usando o algoritmo DBSCAN, que permite rotular cada solicitação como fraudulenta ou não, com base em exemplos passados de fraudes já detectadas.

D

adotar métodos de séries temporais utilizando a Média Móvel Simplificada (MMS), que dá maior peso aos dados mais recentes, para observar a evolução das solicitações ao longo do tempo e detectar picos ou comportamentos atípicos que possam indicar fraudes sazonais ou concentradas em certos períodos.

E

aplicar a técnica de análise de anomalias para detectar padrões de comportamento discrepantes e encontrar fraudes que não seguem padrões bem definidos, utilizando métodos como isolamento de floresta (isolation forest) para encontrar outliers sutis.

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Q3281624

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Q3281624 Gestão de Pessoas

Considere as iniciativas de Estratégia de Transformação Digital da Prefeitura de São Paulo, apresentadas no quadro a seguir:

Q55.png (368×194)

(Disponível em: https://digovernodigital.prefaitura.sp.gov.br/)

Algumas dessas iniciativas, atualmente em execução, necessitaram fortemente de práticas de Gestão de Mudanças Organizacionais para sua implementação, visando à adequação dos processos. Entre as práticas recomendadas para a gestão de mudanças registra-se a

A

imposição da Administração da Casa Civil que orientou a utilização irrevogável do uso de novas ferramentas e processos pelos servidores, determinados por sua equipe de TIC.

B

terceirização de todos os serviços de desenvolvimento das novas plataformas digitais e treinamento de todos os servidores municipais, como medida única, junto a empresas de notória especialização no mercado nacional.

C

criação de um Comitê de Gestão de Mudanças em parceria público-privada para realização de auditorias em todos os sistemas legados, visando à desativação imediata daqueles sistemas julgados incompatíveis com as novas propostas de TIC.

D

implantação de um programa abrangente envolvendo: o treinamento para todos os servidores, a criação um Comitê de Gestão de Mudanças e o estabelecimento de metas claras e mensuráveis para o projeto.

E

realização de mudanças radicais nos processos administrativos, desobrigando o engajamento dos servidores, visando acelerar a transformação digital.

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Q3281625

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281625 Gerência de Projetos

Durante a execução de um amplo programa de modernização administrativa, uma Prefeitura identificou problemas como falta de priorização dos projetos, alocação inadequada de recursos, sobrecarga da equipe de TI e atrasos significativos em alguns projetos críticos. Para resolver esses problemas, essa Prefeitura decidiu implementar práticas robustas de Gestão de Portfólio, Programas e Projetos baseados nas melhores práticas de gestão internacionalmente aceitas. Nesse caso, a iniciativa mais adequada é

A

reduzir o escopo de todos os projetos em execução para garantir que todos sejam concluídos dentro do prazo, mesmo que com menos funcionalidades.

B

estabelecer um escritório de gerenciamento de projetos para supervisionar o portfólio, priorizar os projetos com maior alinhamento estratégico e monitorar o progresso de cada um.

C

priorizar os projetos com maior visibilidade política, mesmo que isso signifique atrasar outros projetos importantes.

D

aumentar o orçamento de todos os projetos para garantir a sua conclusão dentro do prazo previsto.

E

centralizar todas as decisões sobre os projetos em um único gestor, agilizando assim o processo decisório.

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Q3281626

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281626 Gerência de Projetos

De a acordo com o PMBOK 7ª edição, na seção relativa ao domínio de desempenho da medição, tem-se que: as linhas de base mais comuns são custo e cronograma. Projetos que rastreiam um escopo ou linha de base técnica podem usar informações nas medidas de entrega. A maioria das medidas do cronograma rastreia o desempenho real em relação ao desempenho planejado em termos de, dentre outras medidas, a Variação de prazos (VPR). Uma VPR simples é determinada observando-se o desempenho no caminho crítico; quando usada com Gerenciamento do Valor Agregado, é a diferença entre o valor agregado e o valor planejado.

Considere que a Prefeitura de São Paulo esteja implementando um projeto de modernização da iluminação pública, substituindo lâmpadas tradicionais por luminárias de LED mais eficientes. O projeto foi planejado para ser concluído em 5 meses com um custo total de R$ 500.000,00. Para acompanhar o progresso, a equipe de gestão de projetos utiliza a técnica de Gerenciamento de Valor Agregado (EVM), recomendada pelo PMBOK 7ª edição. No final do terceiro mês, os seguintes dados foram coletados:

• Valor Planejado (VP): R$ 300.000,00 (valor que deveria ter sido gasto com base no cronograma planejado).
• Valor Agregado (VA): R$ 250.000,00 (valor do trabalho realmente concluído até agora).
• Custo Real (CR): R$ 280.000,00 (quanto foi efetivamente gasto até agora).

Dessa forma, a Variação de Prazos (VPR) no projeto tem o valor de

A

R$ 50.000, indicando que o trabalho está dentro do prazo planejado.

B

- R$ 50.000, indicando que o trabalho está atrasado em relação ao planejado.

C

R$ 30.000, indicando que o trabalho está adiantado em relação ao planejado.

D

- R$ 30.000, indicando que o trabalho está atrasado em relação ao planejado.

E

- R$ 80.000, indicando que o trabalho não conseguirá atingir o prazo planejado.

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Q3281627

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281627 Engenharia de Software

Considere que a Prefeitura de São Paulo esteja enfrentando desafios para implementar projetos em áreas diversas, cada uma com requisitos distintos em termos de flexibilidade, previsibilidade e colaboração. Um Analista ficou encarregado de analisar os projetos e indicar a metodologia mais adequada. Assim, para o projeto de

A

implantação de um sistema de gestão tributária com um cronograma rígido, alto grau de regulamentação e entrega única no final, ele indicou o Scrum, por permitir mudanças incrementais no Sprint Backlog durante cada Sprint, caso haja ajustes no controle regulatório.

B

revitalização de infraestrutura viária, incluindo a construção de pontes e viadutos, com etapas claramente definidas e necessidade de alta previsibilidade, ele indicou o Lean, uma vez que o ^{Architecture Qwner} pode garantir que as decisões arquitetônicas suportem os objetivos do negócio e sejam sustentáveis ao longo das etapas de construção.

C

desenvolvimento de um aplicativo de transporte público, com entregas frequentes e foco em priorizar mudanças contínuas para atender às demandas dos cidadãos, ele indicou o Waterfall, por sua capacidade de prever todas as etapas e evitar mudanças durante o desenvolvimento.

D

digitalização do atendimento de saúde, combinando a modelização de equipamentos hospitalares (com cronogramas fixos) e a criação de um portal interativo para os cidadãos, que requer ajustes frequentes com base no feedback dos usuários, ele indicou a metodologia hibrida Agile-Waterfall, que permite combinar a estrutura de fases do Waterfall para equipamentos com a flexibilidade do Agile para o portal.

E

implantação de painéis inteligentes de monitoramento urbano em tempo real, que exigem desenvolvimento rápido e alta interação entre equipes multidisciplinares, ele indicou a metodologia Disciplined Agile Deploy (DAD), que permite reduzir desperdícios, fornece alta adaptabilidade no desenvolvimento e utiliza a métrica cycle time, que mede o tempo total desde o início até a entrega de uma tarefa, ajudando a identificar gargalos no projeto.

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Q3281628

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281628 Gestão de Pessoas

Para uma eficiente gestão de pessoas, o conhecimento das necessidades humanas conforme estabelecidas por Maslow (etapas da hierarquia das necessidades) e fundamental para estimular o bom relacionamento entre os participantes da equipe dos projetos, o que pode ser um diferencial entre sucesso e fracasso. Após a construção do esquema da Pirâmide, Maslow identificou outras duas necessidades do individuo que se considera autorrealizado e as classificou como necessidades cognitivas. Importantes de serem reconhecidas nas pessoas das equipes, são elas:

A

reconhecimento do pacto entre o possível e o realizável, e satisfação no relacionamento com os colegas de equipe.

B

conhecer e compreender os valores e as limitações dos colegas de equipe; e necessidade de satisfação ética.

C

saber respeitar as limitações de hierarcas superiores, e satisfação no relacionamento com os colegas de equipe.

D

necessidade de satisfação pessoal, e satisfação no relacionamento com os colegas de equipe.

E

conhecer e compreender o mundo à sua volta, e necessidade de satisfação estética.

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Q3281629

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Q3281629 Economia

Uma Prefeitura está em processo de negociação salarial com seus servidores e deseja manter os custos baixos, enquanto os funcionários buscam um aumento salarial. Aqui, a teoria dos jogos pode ser aplicada para entender as estratégias de ambas as partes e encontrar um equilíbrio:

Jogadores:
• Prefeitura
• Servidores

Estratégias:
• Prefeitura: Oferecer um aumento salarial pequeno, médio ou grande.
• Servidores: Aceitar a oferta, negociar por um aumento maior ou ameaçar greve.

Payoff
• Prefeitura: Maximizar resultados mantendo os custos salariais baixos.
• Servidores: Maximizar o salário e benefícios.

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Análise:
•Se a Prefeitura oferece um pequeno aumento e os servidores aceitam, a Prefeitura tem um payoff de 2 e os servidores de 1.
• Se os servidores negociam, a Prefeitura pode optar por um aumento médio para evitar a ameaça de greve, resultando em umpayoff de 2 para a prefeitura e 3 para os servidores.
• A ameaça de greve geralmente força a prefeitura a oferecer um aumento maior, resultando em um payoff mais alto para os servidores.

No caso acima, um possível equilíbrio de Nash será

A

a Prefeitura oferecer um aumento baixo e os servidores não aceitarem ou não negociarem, resultando em um payoff de (1,2) ou (2,1).

B

a Prefeitura oferecer um aumento médio e os servidores aceitarem ou negociarem, resultando em um payoff de (3, 2) ou (2,3).

C

os servidores entrarem em greve forçando a Prefeitura a oferecer um alto aumento dos salários para não interromper os serviços, resultando em um payoff de (3, 4) ou (4, 3).

D

a Prefeitura ameaçar a demissão de todos os servidores não estáveis, criando assim uma situação favorável de negociação, e os servidores aceitarem um aumento baixo, resultando em um payoff de (3, 4) ou (4, 3).

E

os servidores entrarem em greve forçando a Prefeitura a oferecer minimamente um aumento médio dos salários para não interromper os serviços, resultando em um payoff de (1, 2) ou (2,1).

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Questões de Concurso Público Prefeitura de São Paulo - SP 2025 para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação

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