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FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação
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Q3281590

Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281590 Governança de TI

Em uma análise recente sobre a governança de TIC na prefeitura de São Paulo, especialistas destacaram que o alinhamento entre planejamento estratégico e ações setoriais é um dos maiores desafios na gestão pública. Este alinhamento é considerado essencial para evitar redundâncias, otimizar recursos e atender às demandas crescentes de serviços públicos baseados em tecnologia. Com base no Decreto nº 57.653/2017, o instrumento de governança responsável por definir metas e objetivos estratégicos alinhados ao Programa de Metas do município é o Plano

Alternativas

Diretor Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDGTIC).

Diretor Setorial de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDSTIC).

Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC).

Anual de Tecnologia da Informação & Comunicação (PATIC).

Operacional de Tecnologia da Informação e Comunicação (POTIC).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3281610

Governança de TI COBIT , COBIT 2019 ,

Q3281610 Governança de TI

A equipe de Analistas de uma Prefeitura Municipal implementou um novo sistema de gerenciamento eletrônico de documentos para melhorar a eficiência dos processos internos e a transparência no atendimento ao cidadão. Após a implementação, foi identificado que várias unidades administrativas utilizavam padrões diferentes para nomear e arquivar os documentos, dificultando o acesso às informações e ao controle centralizado. Com base no COBIT 2019, a ação alinhada aos princípios de governança e gestão para resolver o problema identificado é

Alternativas

realizar treinamentos sobre a operação do sistema com todos os servidores, destacando os benefícios do novo sistema para aumentar a adesão.

atualizar os contratos com os fornecedores do sistema para incluir cláusulas de suporte técnico mais rigorosas.

estabelecer e implementar políticas e procedimentos padronizados para a classificação, nomeação e arquivamento de documentos, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais.

delegar a cada unidade administrativa a responsabilidade de definir seus próprios padrões de arquivamento, respeitando as especificidades locais.

contratar consultores externos para realizar auditorias periódicas do uso do sistema em cada unidade administrativa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

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Q3281611

Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) , Conceitos Básicos em Governança de TI ,

Q3281611 Governança de TI

Uma Prefeitura Municipal está avaliando cinco projetos de modernização digital, mas tem para isso um orçamento restrito. A melhor opção dessa Prefeitura é decidir pela implementação do projeto com as seguintes características (maior eficiência relativa ROL e TCO)

Alternativas

ROl de 60% e TCO de Rã 270 milhões.

ROl de 45% e TCO de Rá 250 milhões.

ROl de 80% e TCO de R$ 1,5 bilhões.

ROl de 65% e TCO de R$ 350 milhões.

ROI de 90% e TCO de R$ 1 bilhão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3281612

Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,

Q3281612 Governança de TI

Uma Analista de uma Prefeitura Municipal constatou que o órgão necessitava assegurar a continuidade dos serviços durante e após um evento disruptivo e que isso deveria ser assegurado por meio da aplicação de práticas de Gerenciamento de Continuidade do Serviço (Service Continuity Management) do ITIL V4, cuja relação com os SLAs estabelecidos são:

Alternativas

monitorar e revisar o desempenho do serviço em relação aos SLAs acordados, manter um catálogo de serviços atualizado, incluindo as definições de SLAs, e estabelecer SLAs claros, mensuráveis e alinhados às necessidades de negócio.

garantir que os tempos de resposta e resolução definidos nos SLAs sejam cumpridos; e priorizar incidentes com base nos acordos estabelecidos com o cliente, como tempo de resolução critica versus não crítica.

monitorar e garantir que os serviços estejam disponíveis conforme definido nos SLAs, como uma disponibilidade de 99,9% durante horário comercial, e realizar análises para identificar áreas de melhoria relacionadas à disponibilidade.

definir e implementar SLAs em situações de contingência, como tempos de recuperação após falhas e níveis mínimos de serviço; e planejar estratégias para manter os compromissos estabelecidos nos SLAs mesmo em situações adversas.

monitorar os níveis de desempenho estabelecidos nos SLAs, como tempo de resposta máximo para transações ou acessos a sistemas, e prever demandas futuras e ajustar recursos para cumprir os SLAs acordados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Respostas

1: C

2: C

3: A

4: D