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FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema
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Q868581

Segurança da Informação Políticas de Segurança de Informação ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema |

Q868581 Segurança da Informação

Na criação, implantação e gestão de uma Política de Segurança da Informação − PSI,

Alternativas

o escopo deve ser apresentado apenas para os membros da alta direção, visando obter apoio e confiança na criação da PSI, pois somente com o apoio da alta gestão será possível aplicar as políticas criadas.

a área de TI deve assumir as seguintes atividades e funções: escrever as regras para a PSI; definir atribuições, papéis e responsabilidades; detalhar os procedimentos para as violações da PSI; aprovar o documento com a PSI e as alterações propostas pela alta direção.

as regras da PSI devem ser divulgadas de forma segmentada. Cada pessoa deve ter acesso apenas às regras que a atingem relativamente à sua função, ou seja, a PSI deve chegar à pessoa certa com as regras certas que ela precisa conhecer. O acesso integral à PSI deve ser impedido aos funcionários, sob pena de a própria PSI ser colocada em risco.

as regras da PSI devem ter força de lei. Uma vez que as regras da PSI tenham sido amplamente divulgadas, não pode haver violações, e caso haja, quem viola deve sofrer as consequências para que a PSI não perca credibilidade. A punição pode ser desde uma simples advertência verbal ou escrita até uma ação judicial.

a área de TI deve realizar reuniões anuais com a alta direção para fazer uma análise crítica da PSI, considerando os incidentes relatados. No entanto, a PSI não deve ser alterada fora do período de 1 ano recomendado para as reuniões, a fim de que esta não seja comprometida pelo excesso ou escassez de controles.

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Q868582

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema |

Q868582 Governança de TI

Considere o gráfico abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Considere que foram omitidos os níveis de maturidade do eixo horizontal do gráfico que o mesmo retrata o nível de maturidade em que se encontra um processo de TI da Defensoria, que adota o COBIT 4.1 como modelo de controle para governança de TI.

É correto afirmar que

Alternativas

o modelo de maturidade para o gerenciamento e controle dos processos de TI do COBIT 4.1 é baseado em um método de avaliar a Defensoria, permitindo que ela seja pontuada de um nível de maturidade de 1 (intuitivo) até 5 (otimizado).

os níveis de maturidade do COBIT 4.1 são designados como perfis de processos de TI que a Defensoria reconhece como descrição da situação atual. Desta forma, não se pode avançar para o próximo nível sem antes ter cumprido todas as condições do nível inferior, como mostra o gráfico.

ao utilizar os níveis de maturidade para cada um dos 43 processos de TI do COBIT 4.1, a área de TI pode identificar onde a Defensoria está hoje e onde quer estar nos próximos 5 anos.

o gráfico mostra que a aplicação da avaliação de maturidade do COBIT 4.1 indica que o processo de TI já atingiu o nível mais alto mesmo que não tenha atingido o mesmo patamar nos outros níveis de maneira completa. Desta forma, pode-se afirmar que o processo está situado no nível 5 (otimizado).

o gráfico mostra que o processo está amplamente situado no nível 3 (definido) mas que ainda tem algumas questões de aderência com os requisitos de nível mais baixo, embora já esteja investindo na medição e gerenciamento (nível 4) e em otimização (nível 5).

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Q868583

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema |

Q868583 Governança de TI

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o Cumprimento de Requisições é o processo que executa as Requisições de Serviço. Estes serviços

Alternativas

são solicitados através da Central de Serviço como incidentes e constam do sistema de registro de incidentes. Todas as requisições de serviço são categorizadas e o Catálogo de Serviços fornece os procedimentos para sua execução.

são executados como parte do estágio Operação de Serviço quando um incidente com impacto negativo, ou recorrente, já aconteceu.

não são incidentes, embora possam ser solicitados à Central de Serviços. São serviços que podem estar vinculados a uma requisição para mudança e são executados seguindo os procedimentos definidos no Request Model.

são iniciados no estágio Operação de Serviço, mas são realmente executados no estágio Melhoria Contínua de Serviço, quando um incidente prestes a ocorrer é identificado e são planejadas ações para evitar que ocorra.

geram registros que servem de entrada para outros processos do Desenho de Serviço, além de permitir que seja feita uma comparação entre o que foi planejado nos Acordos de Nível de Serviço com o que foi efetivamente realizado.

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Q868584

Engenharia de Software Gestão de Projetos em Engenharia de Software ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema |

Q868584 Engenharia de Software

Considere os quadros abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Os quadros apresentam o custo da qualidade em um projeto, de acordo com o PMBOK 5ª edição. O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto. O quadro

Alternativas

1 apresenta os custos de não conformidade com os requisitos, relativos ao dinheiro gasto durante o projeto para evitar falhas.

2 apresenta os custos de conformidade com os requisitos, relativos ao dinheiro gasto durante o projeto para evitar falhas.

1 apresenta os custos de conformidade com os requisitos, relativos ao dinheiro gasto durante e após o projeto devido a falhas.

2 apresenta os custos de não conformidade com os requisitos, relativos ao dinheiro gasto durante e após o projeto devido a falhas.

1 e o quadro 2 indicam que modificações nos requisitos propostas na entrega do produto para atender aos padrões de qualidade não exigem ajustes nos custos, embora possam impactar em atrasos no cronograma do projeto.

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Q868585

Governança de TI MPS.BR ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Analista de Sistema |

Q868585 Governança de TI

O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Considere, por hipótese, que a Defensoria esteja buscando alcançar níveis de maturidade mais altos e já tenha implementado com sucesso os seguintes processos (com seus respectivos atributos de processo): Gerência de Projetos, Gerência de Requisitos, Aquisição, Medição, Gerência de Configuração e Gerência de Portfólio de Projetos. Neste cenário, a Defensoria já alcançou o nível de maturidade

Alternativas

G e ainda falta o processo Garantia da Qualidade para alcançar o nível F − Gerenciado.

G e o nível de maturidade F − Parcialmente Definido.

A e ainda falta o processo Gestão de Projetos (evolução) para alcançar o nível B − Parcialmente Gerenciado.

G e F e ainda faltam os processos Gestão de Projetos (evolução) e Gerência de Recursos Humanos para alcançar o nível E − Gerenciado.

A e B e ainda faltam os processos Gestão de Projetos (evolução) e Gerência de Recursos Humanos para alcançar o nível C − Definido.

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Respostas

26: D

27: E

28: C

29: D

30: A

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