Questões de Concurso Público TRT - 23ª REGIÃO (MT) 2016 para Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

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Q615774 Governança de TI
O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço, conforme estabelecido na ITIL v3 − edição 2011, é definir perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização (os 4 P’s da Estratégia do Serviço). Desta forma, os Padrões
Alternativas
Respostas
1: C