Questões de Concurso Público MPE-PB 2015 para Analista de Sistemas – Administrador de Redes
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PB
Prova:
FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Administrador de Redes |
Q578427
Governança de TI
Um Administrador de Redes de computadores recebeu uma demanda da área de suporte aos usuários de TI em função do
suporte não ter conseguido identificar a causa de uma ocorrência técnica que indisponibilizou um sistema de aplicação. Segundo
a ITIL v3, o Administrador de Redes irá proceder com o Gerenciamento de
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PB
Prova:
FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Administrador de Redes |
Q578428
Governança de TI
Uma equipe de Administradores de Redes está reunida com a sua gerência para estudarem as estatísticas de atendimento de
ocorrências técnicas em termos do número médio de ocorrências por mês e o tempo médio das ocorrências, classificadas pela
causa das demandas. O objetivo da reunião é concluir sobre ações que possam ser executadas com o intuito de elevar os níveis
de serviços para os usuários de TI. Essa reunião é uma prática esperada no Estágio do Ciclo de Vida de Serviços da ITIL v3
chamado de
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PB
Prova:
FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Administrador de Redes |
Q578429
Governança de TI
O domínio do modelo de governança COBIT 5, intitulado Entregar e Suportar, tem relação com: