Questões de Concurso Público DPE-RR 2015 para Técnico em Secretariado
Foram encontradas 60 questões
Q686160
Secretariado
Com a pressão dos tempos atuais, que exigem rapidez
cada vez maior na condução de rotinas e no controle do
tempo para fazer frente a inúmeros compromissos, os
profissionais de secretariado devem utilizar uma agenda.
A fim de propiciar rapidez na consulta e uma visão geral
de cada compromisso ou evento, a agenda deve ser
Q686161
Secretariado
A eficácia e a eficiência do trabalho do profissional de
secretariado estão pautadas pelo princípio da administração do tempo. Gerir eficazmente seu tempo e o de seu
superior torna o secretário ainda mais produtivo. Para que
esses resultados produtivos sejam alcançados, é preciso
saber distribuir as atividades e os processos em distintas
escalas de prioridade, ou seja, levando em conta, respectivamente,
Q686162
Secretariado
Do ponto de vista da administração do tempo, há o
chamado tempo linear, passível de ser planejado, e o
tempo circular, que não é registrado nas agendas e corresponde
a
Q686163
Atendimento ao Público
Para que a relação com o público-alvo da instituição seja
saudável e duradoura, é necessário considerá-lo “o centro
das atenções” de todos os departamentos. No atendimento
presencial, o profissional de secretariado deverá,
como diretriz,
Q686164
Atendimento ao Público
Qualquer que seja a forma de atendimento (presencial,
por telefone ou on-line), o usuário dos serviços prestados
pela instituição deverá receber, do profissional de secretariado,
atendimento marcado por três atitudes básicas:
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