Questões de Concurso Público DPE-RR 2015 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 3 questões
Q608158
Atendimento ao Público
Considere as seguintes providências de um Auxiliar Administrativo ao atender uma ligação telefônica externa:
I. Utilizar expressões delicadas como: “espera um minutinho", “ele não tá", “olha dona" ou “liga depois".
II. Mostrar bom humor e conversar com a pessoa enquanto está transferindo a ligação.
III. Informar sobre a localização do funcionário ou processo solicitado pela pessoa que está ligando.
Está correto o que se afirma em
I. Utilizar expressões delicadas como: “espera um minutinho", “ele não tá", “olha dona" ou “liga depois".
II. Mostrar bom humor e conversar com a pessoa enquanto está transferindo a ligação.
III. Informar sobre a localização do funcionário ou processo solicitado pela pessoa que está ligando.
Está correto o que se afirma em
Q608160
Atendimento ao Público
No desempenho de suas funções o Auxiliar Administrativo deve
Q608163
Atendimento ao Público
Uma pessoa liga para a Defensoria e pede uma informação. Neste caso, o Auxiliar Administrativo deve