Questões de Concurso Público TRT - 18ª Região (GO) 2013 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
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X1. Desenho de Serviço.
X2. Melhoria Contínua de Serviço.
X3. Transição de Serviço.
X4. Estratégia de Serviço.
X5. Operação de Serviço.
Os livros que compõem as camadas I, II e III, correta e respectivamente, são: