Questões TRT - 6ª Região (PE) 2012 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Q241170

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q241170 Governança de TI

De acordo com o ITIL v3, uma das características de um processo é

possuir um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para proporcionar valor aos clientes na forma de serviços.

definir papéis, autoridades associadas e responsabilidade para um desempenho específico e seus resultados.

responder a um evento específico.

ser autossuficiente, com capacidades e recursos necessários para o seu desempenho e eventuais resultados.

definir papéis e prover estrutura e estabilidade para as organizações.

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Q241171

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q241171 Governança de TI

Para a transição de serviços, segundo o ITIL, o Gerenciamento de Ativos (Asset Management) é

subordinado à gerência de operações e responsável pela compra ou transferência de ativos entre os departamentos.

o serviço responsável por controlar a entrada, saída e utilização dos ativos físicos da organização.

responsável pela compra e manutenção dos ativos após a instalação dos processos, incluindo sistemas, equipamentos e recursos.

o processo responsável pelo controle de estoque de ativos, incluindo sistemas, equipamentos e recursos.

o processo responsável por rastrear e informar o valor e a propriedade de ativos financeiros em todo o seu ciclo de vida.

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Questões de Concurso Público TRT - 6ª Região (PE) 2012 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação