Questões de Concurso Público TRE-CE 2012 para Técnico Judiciário - Programação de Sistemas

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Q220599 Governança de TI
Segundo o ITIL V3, as definições de processos descrevem ações, dependências e sequência. Em relação às suas características, os processos
Alternativas
Q220600 Governança de TI
Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise:

I. O objetivo é coordenar e executar as atividades e processos requeridos para entregar e gerenciar serviços de acordo com o combinado com usuários e clientes.

II. É responsável pelo gerenciamento contínuo da tecnologia que é utilizada para entregar e manter os serviços.

III. Inclui a execução de todas as atividades em curso necessárias para entregar e manter os serviços.

Está correto o que consta em
Alternativas
Q220603 Governança de TI
Os recursos de TI identificados em COBIT, podem ser definidos como
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: A