Questões de Concurso Público BANESE 2012 para Técnico Bancário, Informática - Desenvolvimento

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Q1654213 Governança de TI
Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos de
Alternativas
Respostas
1: B