Questões TRT - 4ª REGIÃO (RS) 2011 para Analista Judiciário - Área Administrativa

Q104934

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2011 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q104934 Administração Pública

O princípio central da gestão da qualidade nos serviços públicos é

o foco nos clientes e nos usuários, identificando suas satisfações e insatisfações.

a definição de diretrizes estratégicas tendo como objetivo a elevação da produtividade.

a motivação constante dos funcionários através da ampliação das tarefas.

a atribuição de maior responsabilidade e liberdade de opinião para os funcionários.

a racionalização dos processos decisórios, visando a redução de custos.

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Questões de Concurso Público TRT - 4ª REGIÃO (RS) 2011 para Analista Judiciário - Área Administrativa