Questões TRE-PE 2011 para Analista Judiciário - Análise de Sistemas

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Q210274

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q210274 Governança de TI

No ITIL, o conjunto completo de serviços usado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI é denominado service

catalogue.

package.

portfolio.

provider.

pipeline.

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Q210275

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q210275 Governança de TI

A Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem do

gerenciamento da configuração e ativo de serviço.

gerenciamento do conhecimento de serviço.

plano de continuidade dos serviços.

ciclo de vida do gerenciamento de serviço.

linha de base do gerenciamento de serviço.

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Q210276

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q210276 Governança de TI

O responsável pelo gerenciamento dos riscos que podem ter um sério impacto nos serviços de TI é o processo do ITIL denominado

IT Service Continuity Management.

Information Security Management.

Service Level Management.

Problem Management.

7-Step Improvement Process.

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Questões de Concurso Público TRE-PE 2011 para Analista Judiciário - Análise de Sistemas