Questões de Concurso Público SERGAS 2010 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 7 questões

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Q40185
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40185 Atendimento ao Público
No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a
Alternativas
Q40190
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40190 Atendimento ao Público
São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:
Alternativas
Q40198
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40198 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
Alternativas
Q40200
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40200 Atendimento ao Público
Expressões adequadas no atendimento telefônico são:
Alternativas
Q40201
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40201 Atendimento ao Público
Para facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-se
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: D
4: D
5: A
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