Questões TJ-RS 2014 para Analista de Sistema

Q876935

Ano: 2014 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Prova: FAURGS - 2014 - TJ-RS - Analista de Sistema |

Q876935 Governança de TI

Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviços?

Estratégia de serviços.

Desenho de serviço.

Transição de serviço.

Operação de serviço.

Melhoria contínua de serviço.

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Questões de Concurso Público TJ-RS 2014 para Analista de Sistema