Questões de Concurso Público IPRERINE - PR 2018 para Assistente de Administração - B
Foram encontradas 6 questões
Ano: 2018
Banca:
FAUEL
Órgão:
IPRERINE - PR
Prova:
FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - B |
Q1288739
Atendimento ao Público
Programas de melhoria em processos
podem ser feitos de formas diferentes, dependendo
do que se pretende priorizar. A abordagem utilizada
nestes casos quando se deseja melhorar os
processos de atendimento ao público é conhecida
como abordagem:
Ano: 2018
Banca:
FAUEL
Órgão:
IPRERINE - PR
Prova:
FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - B |
Q1288741
Atendimento ao Público
_______________ é o processo de
transmissão e recepção de informações que
ocorre dentro das organizações entre funcionários
e gestores de modo formal e informal, falado e
escrito.
lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:
lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:
Ano: 2018
Banca:
FAUEL
Órgão:
IPRERINE - PR
Prova:
FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - B |
Q1288744
Atendimento ao Público
Observe as características abaixo:
I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência.
A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e de forma mais completa todas as características necessárias para se promover um bom atendimento ao público é:
I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência.
A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e de forma mais completa todas as características necessárias para se promover um bom atendimento ao público é:
Ano: 2018
Banca:
FAUEL
Órgão:
IPRERINE - PR
Prova:
FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - B |
Q1288745
Atendimento ao Público
Muitas são as habilidades técnicas e
comportamentais que um servidor público deve
desenvolver para oferecer um atendimento
de qualidade ao contribuinte. Contudo, há
comportamentos que devem ser evitados ao
máximo. Dentre as alternativas abaixo, qual é a
ÚNICA que traz um comportamento que deve ser
evitado?
Ano: 2018
Banca:
FAUEL
Órgão:
IPRERINE - PR
Prova:
FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - B |
Q1288746
Atendimento ao Público
O ____________________ representa a
capacidade de ser aberto e solícito quando se lida
com as pessoas, e é fundamental para promover
um bom atendimento ao público.
O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:
O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é: