Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular.

Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário.

Ser desonesto, reto, leal e injusto, demonstrando toda falta de integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem individual, de si mesmo. 

Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

Ter consciência que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos. 

Dar boas-vindas ao usuário.

Mostrar má vontade no trato com o usuário.

Prestar orientação segura ao usuário.

Evitar termos técnicos nas orientações ao usuário.

Não deve dar ordens aos usuários.