Questões de Concurso Público PREVISCAM - PR 2022 para Assistente Administrativo

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Q2175825 Administração Geral
Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade característica por serum processo de estudo da concorrência, visando analisar as boas práticas de empresas bem sucedidas para posteriormente replicá-las ou não, é denominada: 
Alternativas
Q2175827 Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é conhecido por ser também o Diagrama de causa e efeito, onde as causas dos problemas são divididas em 6Ms. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos 6Ms: 
Alternativas
Respostas
1: A
2: B