Questões CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A 2014 para Analista de Sistemas - Negócios

Q518664

Ano: 2014 Banca: EXATUS Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: EXATUS - 2014 - CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A - Analista de Sistemas - Negócios |

Q518664 Governança de TI

Todas as alternativas remetem a livros que fazem parte da versão 3 da biblioteca ITIL, exceto:

Estratégia do Serviço.

Desenho de Serviço.

Disponibilidade do Serviço.

Transição do Serviço.

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