Questões ANAC 2016 para Analista Administrativo , Área 2

Q623460

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623460 Governança de TI

Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, o processo Gerenciamento de Mudança é executado

nas fases Estratégia, Desenho, Transição e Operação.

apenas na fase Operação.

apenas nas fases Transição e Operação.

apenas na fase Transição.

apenas na fase Desenho.

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Q623461

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623461 Governança de TI

Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, entre os sete processos do livro Desenho de Serviços, encontra-se o processo

Gerenciamento da Demanda.

Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento de Incidente.

Gerenciamento de Problema.

Gerenciamento de Mudança.

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Questões de Concurso Público ANAC 2016 para Analista Administrativo , Área 2