Questões Receita Federal 2012 para Analista Tributário da Receita Federal, Prova 2 - Área Informática

Q264156

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 2 - Área Informática |

Q264156 Governança de TI

A publicação Service Operation da OGC, referente ao ITIL v3, detalha os processos da operação de serviços. Um deles é o processo de

Gerenciamento de Aplicativo.

Gerenciamento Técnico.

Cumprimento de Requisição.

Gerenciamento de Mudança.

Gerenciamento de Nível de Serviço.

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