Questões Câmara de Porecatu - PR 2017 para Assistente Administrativo

Q1324731

Ano: 2017 Banca: COPS-UEL Órgão: Câmara de Porecatu - PR Prova: COPS-UEL - 2017 - Câmara de Porecatu - PR - Assistente Administrativo |

Q1324731 Atendimento ao Público

A empatia é uma característica essencial para a qualidade do atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a definição dessa característica.

a) Consiste em dirigir emoções a serviço de um objetivo a partir das preferências pessoais mais profundas.

É a chave da inteligência emocional; é sermos capazes de perceber-nos e reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.

É a capacidade de identificar e gerenciar bem as suas emoções no relacionamento com os outros.

É a capacidade do ser humano de perceber as emoções e os sentimentos do outro.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Questões de Concurso Público Câmara de Porecatu - PR 2017 para Assistente Administrativo

Foi encontrada 1 questão