Questões de Concurso Público IFAL 2026 para Professor EBTT - Logística

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Q3962049 Gestão de Pessoas
A compreensão do comportamento humano nas organizações passou por transformações relevantes ao longo do desenvolvimento das teorias administrativas, especialmente a partir da superação de modelos simplificadores. Nesse contexto, diferentes interpretações sobre a natureza do indivíduo influenciam diretamente as práticas de gestão.

Considerando essas transformações, assinale a alternativa que melhor expressa a perspectiva contemporânea da abordagem comportamental.
Alternativas
Q3962050 Administração Geral
A Teoria Clássica da Administração, formulada por Henri Fayol, concentrou-se na organização formal e na função administrativa como base para a eficiência organizacional.

De acordo com esse enfoque, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3962051 Logística
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é responsável por articular decisões de médio e de curto prazo relacionadas à capacidade produtiva, a materiais e à programação das operações.

Considerando os fundamentos teóricos e práticos do PCP na Administração da Produção, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3962052 Logística
No contexto da evolução dos sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP), o MRP, o MRP II e o ERP representam diferentes níveis de integração das informações organizacionais.

Com base nessa evolução conceitual, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3962053 Logística
Em uma indústria metalmecânica, foram mensuradas as capacidades médias de sete etapas do sistema integrado de produção e logística, expressas em unidades por hora (unid./h): corte com 13,3 unid./h; usinagem com 8,3 unid./h; tratamento térmico com 8,8 unid./h; montagem 11,1 unid./h; inspeção com 16,7 unid./h; logística interna com 28,6 unid./h; e expedição com 33,0 unid./h. A indústria possui uma demanda diária de 60 unidades e opera com uma jornada líquida de 7 horas. O gestor industrial deseja aumentar a capacidade produtiva da indústria sem realizar novos investimentos em máquinas ou contratações.

Considerando-se a Teoria das Restrições (TOC), qual ação imediata deve ser adotada em busca de um aumento da capacidade produtiva?
Alternativas
Q3962054 Administração Geral
No âmbito do Seis Sigma como abordagem gerencial e estatística voltada à melhoria da qualidade, o método DMAIC costuma ser interpretado de maneira simplificada como um encadeamento de ferramentas. Contudo, a literatura clássica e contemporânea destaca que sua relevância reside na articulação entre raciocínio estatístico, gestão orientada a processos e mecanismos organizacionais de controle da variabilidade.

À luz dos princípios da gestão da qualidade e do controle estatístico de processos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3962055 Logística
Um centro de distribuição (CD) de uma grande rede varejista monitora, diariamente, o indicador de nível de serviço logístico, definido como o percentual de pedidos entregues no prazo e sem avarias. Para isso, utiliza-se uma carta de controle de médias (gráfico X-barra), construída com base em amostras diárias de 50 pedidos. A linha central foi fixada em 95,0% de pedidos perfeitos, e os limites de controle foram calculados em 91,5% (limite inferior) e 98,5% (limite superior). Tais limites foram obtidos com base no histórico do processo, quando considerado estável e sob controle estatístico. Nos últimos 30 dias úteis, o gestor logístico observou o seguinte comportamento: (I) os dias de 1 a 10 apresentavam pontos, oscilando aleatoriamente acima e abaixo da linha central, dentro dos limites; (II) os dias de 11 a 20 apresentavam pontos acima da linha central, sendo que entre os dias 13 a 19 os valores permaneceram próximos ao limite superior (variando de 98,1% a 98,4%), porém ainda dentro dele; e (III) os dias 21 a 30 apresentavam pontos que oscilavam em torno da linha central, porém com amplitude de variação visivelmente menor que a observada nos dez primeiros dias.

Considerando-se os princípios do Controle Estatístico de Processo para cartas de controle, assinale a alternativa com a interpretação correta da situação.
Alternativas
Q3962056 Logística
Produtos pós-uso e pós-consumo são exatamente os dois principais tipos de fluxos que compõem a logística reversa. Eles indicam em que estágio do ciclo de vida o produto retorna, o que define a estratégia logística necessária (Leite, 2017).

Nesse sentido, podem ser considerados produtos pós-uso:
Alternativas
Q3962057 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A Gestão de Processos de Negócio Business Process Management (BPM) está associada à padronização, ao controle e à melhoria contínua dos fluxos de trabalho organizacionais, buscando desempenho superior e geração de valor.

Observando-se os fundamentos teóricos e práticos do tema, é correto afirmar que o BPM
Alternativas
Q3962058 Gerência de Projetos
Uma organização está conduzindo o desenvolvimento de uma nova plataforma digital. O gerente do projeto decidiu combinar práticas preditivas do PMBOK com métodos ágeis, utilizando sprints curtos, backlog priorizado e revisões frequentes com stakeholders. Durante a execução, mudanças frequentes de requisitos ocorrem por aprendizado progressivo do cliente.

Assinale a alternativa correta, analisando a situação na perspectiva da moderna gestão de projetos.
Alternativas
Q3962059 Estatística
Uma indústria farmacêutica monitora o peso (em mg) de comprimidos por meio de Controle Estatístico de Processo (CEP) utilizando gráficos de controle de Shewhart para médias (X-barra) e amplitudes (R). Foram coletadas 25 amostras racionais, cada uma com tamanho n = 5. Após o período inicial de estabilização do processo, obtiveram-se:

Captura_de tela 2026-03-30 182324.png (95×52)
Sabe-se que, para n = 5, o fator estatístico A2 = 0,577.

Com base na metodologia clássica de Shewhart para construção do gráfico de médias, assinale a alternativa correta quanto aos limites de controle superior (LSC) e inferior (LIC) e à interpretação do processo. 
Alternativas
Q3962060 Logística
A empresa fictícia Nordeste Varejo S.A., ao revisar sua cadeia de suprimentos, estruturou suas iniciativas em quatro frentes estratégicas, buscando melhorar desempenho logístico e nível de serviço ao cliente. Relacione os conceitos de gestão da cadeia de suprimentos (Coluna I) com suas respectivas aplicações práticas no contexto da empresa (Coluna II).

Captura_de tela 2026-03-30 182351.png (447×257)

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
Alternativas
Q3962061 Estatística
Uma empresa de logística deseja prever a demanda diária de ordens de transporte com base no histórico dos últimos quatro anos. Foram testados três modelos de previsão: a média móvel de 7 dias, a média móvel integrada Autorregressiva (ARIMA) e a Regressão de Poisson. Os modelos foram avaliados com dados fora da amostra. A demanda média diária no período avaliado foi de 160 ordens de transporte. Métricas como a Raiz do Erro Quadrático Médio (RMSE) e o Erro Médio Absoluto (MAE) foram calculadas com os seguintes resultados obtidos: 

Captura_de tela 2026-03-30 182541.png (287×120)

Com base nos resultados apresentados e nos conceitos de avaliação de modelos de previsão de demanda, qual modelo deve ser escolhido?
Alternativas
Q3962062 Logística
Um operador logístico especializado em e-commerce opera um centro de distribuição (CD) com capacidade de processar 50 mil pedidos/dia. Nos últimos seis meses, o indicador de entregas com avaria aumentou de 0,8% para 2,1%, gerando reclamações crescentes de clientes, devoluções, reembolsos e multas contratuais aplicadas pelo varejista. O gestor da qualidade realizou um levantamento detalhado dos custos associados à qualidade no CD e obteve os seguintes valores médios mensais: 

Captura_de tela 2026-03-30 182621.png (449×328)

O operador logístico precisa reduzir os custos totais da qualidade e avalia adotar uma destas quatro propostas:

 Proposta 1 – Automatizar a inspeção na expedição (investimento de R$ 480 mil/ano) para reduzir em 70% as avarias não detectadas antes do embarque.
 Proposta 2 – Certificar fornecedores de embalagens (investimento de R$ 150 mil/ano) para reduzir em 35% as avarias causadas por falha de material.
 Proposta 3 – Adquirir simulador de vibração e queda para testes destrutivos (investimento de R$ 500 mil/ano), a fim de validar novas embalagens antes da compra em larga escala.
 Proposta 4 – Implantar um programa de manutenção autônoma com os operadores de separação (investimento de R$ 60 mil/ano) para reduzir em 15% as avarias por manuseio inadequado e em 20% o retrabalho.

À luz do modelo de Custos da Qualidade (Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas Externas) e dos princípios da Qualidade Total, a recomendação tecnicamente mais adequada é a 
Alternativas
Q3962063 Logística
Uma empresa fabricante de peças automotivas está analisando a demanda de seus produtos ao longo de sua cadeia de suprimentos, desde o fornecedor de insumos até o consumidor final. Verificou-se que, nas últimas 12 semanas, a demanda real do consumidor final apresentou média de 15.000 unidades/semana, com desvio-padrão de 750 unidades.

Os atores envolvidos no canal de distribuição realizaram pedidos de produtos, conforme a tabela: 

Captura_de tela 2026-03-30 182741.png (444×123)

De acordo com os conceitos de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) e os dados fornecidos, dadas as afirmativas,

I. Nota-se a ocorrência de efeito chicote, visto que a variabilidade da demanda aumenta, progressivamente, no sentido downstream da cadeia de suprimentos.
II. O fator de amplificação entre consumidor e fábrica é, aproximadamente, 5,8 vezes em termos de variância.
III. O fenômeno é causado pelas falhas de previsão da demanda ao longo da cadeia de suprimentos.
IV. A política de pedidos em grandes lotes adotada pela empresa contribui para a redução da variabilidade.

verifica-se que está/ão correta/s apenas
Alternativas
Q3962064 Administração Geral
A empresa fictícia Atlântico Distribuição Integrada S.A., após um ciclo de crescimento acelerado, decidiu substituir sistemas legados por um sistema de ERP, buscando integrar operações financeiras, logísticas e comerciais. Durante a implementação, optou por manter determinados processos customizados, ao tempo em que aderiu a práticas padrão do sistema em áreas críticas.
Após dois anos de uso, a empresa identificou ganhos em visibilidade operacional, porém enfrentou desafios relacionados à governança de dados, à dependência tecnológica e ao alinhamento entre áreas.

Considerando-se os aspectos estratégicos, técnicos e organizacionais da adoção de sistemas ERP, dadas as afirmativas,

I. A padronização de processos promovida por sistemas ERP pode contribuir para maior integração organizacional; contudo, quando combinada com customizações extensivas, tende a aumentar a complexidade de manutenção e a dificultar atualizações futuras.
II. A centralização das informações em um ERP elimina, em grande medida, problemas relacionados à qualidade dos dados, uma vez que reduz redundâncias e inconsistências entre sistemas distintos.
III. A implementação de ERP pode ampliar a visibilidade das operações, mas a efetividade dessa visibilidade depende de práticas de governança de dados, definição de responsabilidades e qualidade dos registros inseridos no sistema.
IV. A dependência de um único sistema integrado pode gerar riscos operacionais relevantes, especialmente em cenários de falhas sistêmicas ou limitações de adaptação a necessidades específicas do negócio.

verifica-se que estão corretas apenas
Alternativas
Q3962065 Logística
A fabricante de cosméticos Floralyss. Ltda tem encontrado dificuldades com a reposição de estoques de um insumo sazonal, porém fundamental para a empresa. A demanda média mensal desse item é de 5.700 unidades, com desvio-padrão de 800 unidades. O fornecedor desse insumo, por sua vez, tem o lead time médio de 12 dias, com desvio-padrão de 3 (três) dias (considere 30 dias por mês). Segundo o setor de compras, o custo do pedido é de R$ 140,00 e o custo unitário desse insumo é de R$ 25,00. A taxa de manutenção anual desse insumo é de 20%. Além disso, a empresa deseja que, em 95% dos ciclos de reposição, não falte estoque (Z = 1,65), visando gerar mais confiança para o consumidor.
Entretanto, a empresa decidiu analisar a oferta recebida de um novo fornecedor. Este está oferecendo o insumo por um custo unitário 10% inferior ao fornecedor atual. Porém, este novo fornecedor tem um lead time médio de 18 dias, com garantia contratual de cumprimento de prazo. Diante disso, a alta diretoria da Floralyss precisa escolher a melhor alternativa de fornecimento, visando minimizar o custo total logístico sem afetar o nível de serviço desejado.

Com base na análise quantitativa e gerencial, a decisão correta é que a Floralyss deve 
Alternativas
Q3962066 Logística
Uma empresa atacadista tem observado que um dos seus itens classe A tem experimentado um aumento da demanda nos últimos meses. Tem sido frequente a falta desses itens nos estabelecimentos de sua clientela, decorrentes sobretudo dos atrasos no atendimento dos pedidos. Por se tratar de um importante produto para a empresa, a política de suprimentos e estocagem necessitou ser analisada pelos gestores de compras. Os seguintes dados foram obtidos mediante a análise:

Captura_de tela 2026-03-30 183031.png (449×174)

A fim de poupar esforços com previsões da demanda, a empresa tem comprado do fornecedor lotes de 5.000 unidades, com base apenas em dados do ano anterior. Assim, ela acredita que evitará maiores custos com a armazenagem desses itens. Além disso, a empresa não aderiu aos tradicionais métodos de gestão de compras e de estoque que permitem obter indicadores fundamentais para tomada de decisão.

Após a análise de dados observados, os gestores chegaram às seguintes conclusões: 

I. a quantidade que a empresa costuma comprar (Lote Econômico de Compra) está abaixo do ideal; isso significa que a empresa está operando acima do custo mínimo total;
II. o estoque de segurança deve priorizar a variabilidade da demanda e a variabilidade do lead time;
III. se a empresa passar a adotar o Lote Econômico de Compra, o custo total anual de armazenagem e o custo anual de pedidos serão reduzidos significativamente;
IV. a redução do lead time médio implica, automaticamente, a redução do estoque de segurança, independentemente do comportamento estatístico da demanda e do lead time.

De acordo com os fundamentos da gestão de estoques e da análise quantitativa, verifica-se que estão corretas apenas 
Alternativas
Q3962067 Logística
Uma empresa de logística realizou a classificação ABC de seus 50 itens em estoque, com base no valor de consumo anual (quantidade x valor unitário). Os dados obtidos foram:

Captura_de tela 2026-03-30 183039.png (917×401)

Ao analisar os resultados, a empresa concluiu que os itens de 1 a 4 devem ser classificados como Classe A; os de 5 a 11, como Classe B; e os demais, como Classe C. Para avaliar a análise, um consultor foi contratado e afirmou que “a classificação ABC está incorreta, pois a Classe A deveria ter aproximadamente 20% dos itens e a Classe C não deveria ultrapassar 50% dos itens”. Ele propôs reclassificar os itens para forçar a distribuição 80/20, realocando itens da Classe C para a Classe B e da Classe B para a Classe A.

Com base nos fundamentos da Curva ABC e nos dados apresentados, assinale a alternativa que apresenta a análise mais correta e eficiente da situação.
Alternativas
Q3962068 Engenharia de Produção
Segundo Pozo (2015), o papel das estruturas de armazenagem é promover a verticalização e a organização de produtos, matériasprimas ou equipamento em um ambiente de estoque, de modo que a área cúbica disponível seja plenamente aproveitada para reduzir o tempo das operações logísticas. Elas também otimizam a movimentação de cargas e garantem maior segurança, produtividade e eficiência operacional. As Figuras 1, 2, 3 e 4 são exemplos de alguns tipos de estruturas: 

Captura_de tela 2026-03-30 183048.png (776×386)
Fonte: Mecalux (2026).

Assinale a alternativa que corresponde aos tipos de estruturas de armazenagem ilustradas nas figuras 1, 2, 3 e 4, respectivamente.
Alternativas
Respostas
21: B
22: E
23: A
24: E
25: A
26: B
27: E
28: D
29: E
30: D
31: A
32: B
33: C
34: D
35: B
36: E
37: B
38: D
39: D
40: A