Questões UFSC 2018 para Analista de Tecnologia da Informação

Q871466

Ano: 2018 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2018 - UFSC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q871466 Governança de TI

Segundo os fundamentos do ITIL v3, identifique os processos que fazem parte da fase de projeto de serviço e assinale a alternativa correta.

I. Gerenciamento de configuração do serviço

II. Gerenciamento de fornecedor

III. Gerenciamento de continuidade de serviço

IV. Gerenciamento de catálogo de serviço

V. Gerenciamento de capacidade

Somente os processos I, II e V estão corretos.

Somente os processos II, III e IV estão corretos.

Somente os processos II, III, IV e V estão corretos.

Somente os processos I, III e IV estão corretos.

Somente os processos I e V estão corretos.

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Q871467

Ano: 2018 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2018 - UFSC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q871467 Governança de TI

Sobre o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), previsto pela Instrução Normativa nº 04 SLTI/MPOG, é correto afirmar que:

a responsabilidade (accountability) pelo uso e pela entrega aceitável, eficaz e eficiente da tecnologia da informação (TI) pela organização permanece com os dirigentes e não pode ser delegada, tampouco podem ser delegados os aspectos específicos da TI aos gerentes da organização.

é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de recursos e processos de tecnologia da informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

legalmente não existe um conteúdo mínimo que deva constar no PDTI, mas é sugerido que sejam abordados os seguintes planos: investimentos, contratações de serviços, aquisição de equipamentos, análise quantitativa e necessidades de capacitação pessoal e gestão de risco.

apesar de não ser obrigatório, o PDTI facilita as contratações, desde que sejam precedidas de minucioso planejamento, realizado em harmonia com o planejamento estratégico da instituição.

a elaboração do PDTI culmina na sua aprovação pela autoridade máxima do órgão ou por outra instância, por delegação. No entanto, a sua validade se dá apenas após a publicação no Diário Oficial da União. Adicionalmente, é recomendado que o PDTI seja publicado no site do órgão.

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Questões de Concurso Público UFSC 2018 para Analista de Tecnologia da Informação

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