Questões Prefeitura de Martinópole - CE 2015 para Agente Administrativo

Q681507

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Martinópole - CE Prova: CONSULPAM - 2015 - Prefeitura de Martinópole - CE - Agente Administrativo |

Q681507 Atendimento ao Público

Nas funções que lidam diariamente com o atendimento ao público, é de fundamental importância uma comunicação eficiente. Sobre comunicação, podemos AFIRMAR:

Comunicação é um processo de participação de experiências, que modifica a disposição mental das partes envolvidas.

O uso de jargões e gírias é de fundamental importância para se estabelecer uma comunicação clara com alguém que faz uso desse linguajar.

Comunicação é um processo unilateral de exposição de experiências que modifica a disposição mental da parte que recebe a mensagem.

Todas as alternativas estão erradas.

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