Questões de Concurso Público UFRN 2019 para Tecnólogo em Gestão Pública
Foram encontradas 42 questões
Q1063292
Gestão de Pessoas
Um dos programas de capacitação de uma determinada instituição objetiva promover a
integração de novos colaboradores na organização. Esse programa deve incluir ações que
lhes permitam conhecer os vários níveis da sua cultura. Segundo Schein, no nível dos
artefatos, estão incluídos:
Q1063293
Administração Geral
O diretor de um centro administrativo de uma universidade está criando um novo organograma para a sua unidade, de forma a proporcionar a troca de experiências entre especialistas de várias áreas de conhecimento. Para atender a essa demanda, o modelo de departamentalização a ser utilizado é o
Q1063294
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os
compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os
principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam
valor diretamente aos cidadãos/usuários são os
Q1063295
Segurança e Saúde no Trabalho
Na análise e melhoria dos processos organizacionais, a padronização é indispensável para
garantir que os requisitos estabelecidos sejam realizados dentro de certos padrões. A norma
internacional que promove a análise, melhoria e padronização de processos é denominada
Q1063296
Administração Geral
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) consiste numa metodologia
estruturada e sistematizada para a resolução de problemas em processos, produtos e
serviços organizacionais. Essa metodologia está diretamente relacionada ao ciclo PDCA de
gestão. Uma das fases do MASP é a análise e a identificação das possíveis causas de um
problema que está sendo identificado. No ciclo PDCA, essa fase corresponde ao